Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Çerez Politikası

Bu metin, menuvola.com’da hangi çerezleri ve benzer teknolojileri neden kullandığımızı ve tercihinizi nasıl değiştirebileceğinizi açıklar.

1. Çerez nedir?

Çerez, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük bir metin dosyasıdır. Tarayıcının yerel deposu (localStorage) da benzer şekilde çalışır. Bu metinde ikisine birlikte “çerez” diyoruz.

2. Kullandığımız çerezler

Çerezleri üç gruba ayırıyoruz. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gerekir ve her zaman açıktır. Analitik ve Pazarlama çerezleri yalnız siz izin verirseniz çalışır; ikisi de varsayılan olarak kapalıdır. Bandımızda “Tümünü kabul et”, “Reddet” ya da “Ayarlar”dan tek tek seçim yapabilirsiniz. İzin vermezseniz bu araçların hiçbiri yüklenmez.

Sitemizde reklam göstermiyoruz; yeniden pazarlama listesi oluşturmuyor, sosyal medya takip çerezi kullanmıyoruz.

3. Google Analytics 4

• Amaç: site kullanım istatistiği; hangi sayfaların okunduğu, ziyaretçilerin siteye nereden geldiği (ör. arama motoru), ne kadar kaldığı, hangi ülke ve şehirden bağlandığı ve WhatsApp, kayıt, örnek menü gibi düğmelere ne sıklıkla basıldığı.
• İşlenen veriler: çevrim içi tanımlayıcılar (çerez kimliği), IP adresinden türetilen yaklaşık konum (ülke, şehir), cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve süreler. Adınız, telefonunuz, e-posta adresiniz ya da işletme adınız Google’a gönderilmez.
• Sağlayıcı: Google Ireland Limited ve Google LLC.
• Saklama: çerezler tarayıcınızda en fazla 2 yıl kalır; Google Analytics’teki ayrıntılı veriler 14 ay sonra silinir.
• Google sinyalleri: yalnız Pazarlama’ya da izin verirseniz açılır (aşağıda 4. bölüm). Yalnız Analitik’e izin verirseniz Google sinyalleri ve reklam kişiselleştirme kapalı kalır.
• Yurt dışına aktarım ve açık rıza: Google’ın sunucuları yurt dışında olduğundan bu veriler yurt dışına aktarılır. Google Analytics yalnız bandımızda Analitik’e izin verirseniz (“Tümünü kabul et” ya da “Ayarlar”), yani açık rızanızla yüklenir ve aktarım 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi kapsamında bu açık rızaya dayanır. “Reddet” derseniz Google Analytics hiç yüklenmez ve hiçbir veri gönderilmez.

4. Microsoft Clarity

• Amaç: sayfaların nasıl kullanıldığını anlamak ve siteyi kolaylaştırmak için ısı haritası (en çok nereye tıklandığı, sayfanın ne kadarının okunduğu) ve oturum kaydı (fare hareketleri, tıklamalar ve kaydırmanın yeniden oynatılabilir kaydı).
• Form alanları gizlenir: kayıt formu dahil, yazdığınız ad, e-posta, şifre ve diğer alan içerikleri kayda alınmaz; maskelenir.
• İşlenen veriler: çevrim içi tanımlayıcılar (çerez kimliği), IP adresinden türetilen yaklaşık konum, cihaz, ekran ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve sayfadaki etkileşimler.
• Sağlayıcı: Microsoft Corporation (ABD).
• Saklama: _clck 1 yıl, _clsk 1 gün; Clarity’de oturum kayıtları 30 gün, toplu raporlar en fazla 13 ay tutulur.
• Yurt dışına aktarım ve açık rıza: Microsoft’un sunucuları yurt dışında (ABD) olduğundan bu veriler yurt dışına aktarılır. Clarity yalnız Analitik’e izin verirseniz yüklenir; aktarım Kanun’un 9. maddesi kapsamında açık rızanıza dayanır.

5. Pazarlama (Google sinyalleri)

• Amaç: ziyaretçilerimizin toplu yaş, cinsiyet ve ilgi alanı dağılımını görmek (ör. “ziyaretçilerin çoğu 25–44 yaş arasında”). Bu raporlar kişiyi tanımlamaz; Google küçük grupları raporda göstermez.
• Nasıl çalışır: Pazarlama’ya izin verirseniz Google Analytics’te Google sinyalleri ve reklam alanları (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) açılır; Google reklam çerezleri (ör. _gcl_au, yerel depoda _gcl_ls) yazılabilir. Google, hesabında oturum açmış ve reklam kişiselleştirmesine izin vermiş kullanıcılar için kendi verileriyle bu tahminleri üretir ve bu verileri reklam ölçümü ile kişiselleştirmesi için kullanabilir. Microsoft Clarity’ye de reklam depolama izni (ad_Storage) iletilir; Clarity yine yalnız Analitik onayıyla yüklenir.
• Reklam gösterilmez: sitemizde reklam yoktur; yeniden pazarlama listesi oluşturmayız.
• Sağlayıcı ve aktarım: Google Ireland Limited ve Google LLC; veriler yurt dışına aktarılır, aktarım açık rızanıza dayanır. Analitik kapalıyken Pazarlama tek başına hiçbir şey yüklemez.

6. Cloudflare Web Analytics

Sitenin genel ziyaret sayısını ve hızını görmek için Cloudflare Web Analytics da kullanıyoruz. Bu araç çerez kullanmaz, tarayıcınızda bilgi saklamaz ve sizi ziyaretten ziyarete tanımaz; bu yüzden onay istenmez.

7. Tercihinizi değiştirme

Kararınızı istediğiniz zaman değiştirebilir, verdiğiniz onayı geri alabilirsiniz: Çerez tercihleri. Bağlantı her sayfanın alt bilgisinde de bulunur; “Ayarlar”dan Analitik ve Pazarlama’yı ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz. Analitik onayını geri aldığınızda Google Analytics ve Microsoft Clarity durur, _ga, _ga_*, _gid, Google reklam çerezleri (_gcl_*), _clck ve _clsk çerezleri tarayıcınızdan silinir. Pazarlama’yı kapattığınızda Google sinyalleri ve reklam alanları kapanır, Clarity’nin reklam depolama izni geri alınır; daha önce yazılmış Google reklam çerezleri kullanılmaz ve Analitik onayını da geri aldığınızda silinir. Yerel depodaki _gcl_ls kaydı kendiliğinden silinmez; tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da silebilirsiniz; bu durumda size yeniden sorarız.

8. Müşteri menüleri, işletme paneli ve uygulama

İşletmelerin QR menülerinde, işletme panelinde, sipariş terminalinde ve Menuvola mobil uygulamasında Google Analytics, Microsoft Clarity, Google sinyalleri ve onay bandı yoktur; buralarda yalnızca hizmetin çalışması için gereken çerezler ve tercihler kullanılır.

9. İletişim

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni’nde anlatılır. Sorularınız için info@menuvola.com.