Menünüz Artık Sipariş de Alıyor.
Hangi masa dolu, ne sipariş edildi, mutfakta ne hazırlanıyor: hepsi tek ekranda. Garson siparişi kendi telefonundan girer; müşteri isterse masadaki QR’dan siparişini gönderir.
Salondan Mutfağa, Mutfaktan Kasaya.
Menünüz, fiyatlarınız ve alerjen bilgileriniz zaten Menuvola’da. Sipariş sistemi bunların üzerine kurulur; ayrıca ürün girmezsiniz.
- Canlı masa planıDolu ve boş masalar, hesap tutarı, kaç dakikadır oturdukları, hazır olan ürünler ve hesap isteyen masalar renkle görünür.
- Garson telefonuHer garson kendi adı ve PIN’iyle girer; ürün seçer, not ekler (soğansız, az pişmiş), tek tuşla mutfağa gönderir.
- Masadan QR siparişMüşteri menüden siparişini oluşturup gönderir; sipariş garson onayına düşer, onaylanınca mutfağa gider. Müşteri durumu telefonundan izler.
- Mutfak ve bar ekranıYeni, hazırlanıyor, hazır. Notlar ve alerjenler siparişin üstünde; geciken sipariş kırmızıya döner, yeni siparişte ses çalar.
- Hesap işlemleriKişi başı ya da ürün ürün bölme, ikram, indirim, masa taşıma ve birleştirme, nakitte para üstü hesabı.
- Kasa defteri ve gün sonuDevir, kasaya giriş ve çıkış, kapanışta sayılan nakit ve fark. Ciro, ödeme türleri, ürün ve personel satışları tek raporda.
- İnternet Kesilirse Kayıt SürerGarson telefonu ve kasa sipariş, servis ve ödemeyi cihazda saklar; bağlantı gelince sırayla gönderir, aynı işlem iki kez kaydedilmez. Kesintide cihazlar birbirini görmez; masadan QR sipariş ve garson çağırma geçici olarak kapanır.
- Kim ne yaptı, kayıtlıİptal, ikram, indirim ve ödeme geri almaları kişinin adı, saati ve nedeniyle kayda geçer. Hazırlanmaya başlayan ürünü yalnızca kasa ya da yönetici iptal eder.
Garson, Mutfak ve Kasa Aynı Ekranı Görür.
Sipariş garsonun telefonundan ya da masadaki QR’dan gelir, mutfak ekranına düşer; hazır olunca garsona görünür. Hesap da aynı masadan kapanır.
Hesap Fişi, Kasa Ekranı ve Müşterinin Hesabı.
Garson ödemeyi alıp masayı kendisi kapatır, kasa anında görür; müşteri verdiği siparişin tutarını telefonundan izler.
- Hesap FişiGarson ya da kasa masanın hesap fişini 80 mm yazıcıdan çıkarır. Fiş bilgi amaçlıdır, mali değeri yoktur; fişten sonra hesap değişirse ekranda işaretlenir.
- Kasa EkranıMasalar Açık, Hesap İstendi, Hesap Fişi Çıkarıldı ve Kapandı olarak ayrılır; son ödemeler ve garsonların kasaya teslim ettiği nakit aynı ekranda. Ödeme türü düzeltmesi sebebiyle kayda geçer.
- Kasa İstatistikleriCiro, ödeme türleri, personel, masa ve bölge satışları tek ekranda. Kasiyerin hangi bilgileri göreceğini ve tutarları görüp görmeyeceğini siz seçersiniz.
- Siparişlerim’de TutarMüşteri QR’dan verdiği siparişlerin satır tutarlarını, onay bekleyen ve onaylanan toplamı telefonunda görür; isterseniz masanın açık hesabının toplamını da.
1 Günde Kurulur.
Entegrasyon ya da kablo gerekmez. Telefon ve tabletler bir QR koduyla bağlanır.
- 01Masaları ve personeli ekleyinMasaları bölümlere göre (salon, bahçe) toplu ekleyin; garson, kasa ve mutfak için kişi ve PIN tanımlayın.
- 02Cihazları bağlayınPanelde görünen QR kodu telefonla ya da tabletle okutun; cihaz kalıcı olarak bağlanır.
- 03Sipariş alınGarson girer ya da müşteri QR’dan gönderir; mutfak ekranına düşer, hazır olunca garsona görünür.
- 04Hesabı kapatınÖdeme türünü işaretleyin, hesabı kapatın; gün sonunda raporu ve kasa farkını görün.
Neleri Yapmaz?
- Ödeme almazPara Menuvola’dan geçmez. Kartı kendi POS cihazınızdan çekersiniz; sistem yalnızca ödeme türünü kaydeder.
- Mali belge düzenlemezFiş ya da faturayı yazar kasanızdan veya e-Arşiv sisteminizden kesmeye devam edersiniz.
- Kasa ve POS’a bağlanmazYazar kasa, banka POS’u ya da başka bir adisyon programıyla entegrasyon yoktur; kendi başına çalışır. Yemek platformu siparişleri (Uber Eats Trendyol Go, GetirYemek, Yemeksepeti, Migros Yemek) ise doğrudan ekrana düşer.
Garsonlu servis yapan restoran, kafe ve barlar; ayrı bir adisyon programına para vermek istemeyen ya da menüsüyle siparişini tek yerden yönetmek isteyen işletmeler.
Menuvola Sipariş Premium pakete dahildir; ayrı satılmaz.
Premium Pakete Dahil. Kurulum 1 Günde.
Menuvola Sipariş Premium pakete dahildir; ayrı ücret yoktur. Masa ve cihaz sınırı yoktur; masa ya da cihaz başına ücret alınmaz. Canlı demo istemek ya da bilgi almak için yazın; kurulum gününü birlikte planlayalım.
Aklınızdaki sorular.
Kurulum ne kadar sürer?
Menuvola Sipariş kurulumu 1 günde tamamlanır. Menünüz zaten Menuvola’da olduğu için ürünler ve fiyatlar hazırdır; masalar, personel ve cihazlar eklenir, telefon ve tabletler bir QR koduyla bağlanır. Premium pakette sipariş kurulumunu ekibimiz yapar.
Garson yeni siparişi kaç adımda girer?
Üç adımda: masalar ekranında masaya dokunur, ürünlere dokunur (gerekirse kategori seçer ya da arar; not ve adet aynı ekranda), “Gönder”e basar. Sipariş hemen mutfak ekranına düşer, hazır olunca garsonun ekranında görünür. Garson telefona mesai başında bir kez PIN’iyle girer.
Personele eğitim veriliyor mu?
Kurulumda her rol için kullanım kılavuzu gönderilir: yönetici, garson, mutfak ve kasa. Personel uygulamasının telefona kurulumu menuvola.com/siparis/kurulum adresinde adım adım anlatılır.
Yoğun saatte sorun çıkarsa nasıl destek alırım?
Bize WhatsApp’tan ya da e-postayla yazarsınız. Hafta içi yazılara aynı iş günü dönüyoruz; Premium’da servis saatlerinde WhatsApp’tan hızlı destek. Premium pakette özel müşteri temsilciniz de vardır.
Mali kayıtlarımla nasıl uyumlu çalışır?
Menuvola ödeme almaz, fiş ya da e-Arşiv düzenlemez; satış belgesini yazar kasanızdan ya da e-Arşiv / e-Fatura sisteminizden düzenlemeye devam edersiniz. Gün sonunda Menuvola’nın Gün Sonu Raporu’nu kasanızdaki Z raporuyla karşılaştırırsınız; ödeme türleri (nakit, kart, diğer) ayrı ayrı görünür.
Ek donanım gerekiyor mu?
Hayır. Garsonlar kendi telefonlarını, mutfak ve kasa var olan bir tableti ya da bilgisayarı kullanır.
İnternet kesilirse ne olur?
Personel cihazları kayda devam eder: garson sipariş alır, servis ve ödemeyi işaretler; işlemler cihazda saklanır, uygulama kapansa da kaybolmaz. Kesinti sırasında mutfak ekranına yeni sipariş düşmez; garson, ekranda açılan “Mutfağa Söyle” listesiyle siparişi mutfağa sözlü iletir. Bağlantı gelince işlemler asıl saatleriyle sırayla gönderilir ve aynı işlem iki kez kaydedilmez; iki cihazın aynı hesabı kapatması gibi çakışmalar kasada “Eşitleme: Kontrol Gerekli” listesine düşer. Kesintide cihazlar birbirinin işlemlerini görmez. Personel cihazlarının hiçbiri birkaç dakikadır bağlanamıyorsa masadan QR sipariş ve garson çağırma geçici olarak kapanır, müşteriye garsona söylemesi yazılır; menü açık kalır. Çevrimdışı PIN girişi yalnızca o cihazda daha önce internetle giriş yapmış personelde çalışır; panel ve raporlar internet ister. Yedek bir 4G bağlantısı (telefondan paylaşım ya da 4G modem) öneririz.
Ödemeyi Menuvola mı alıyor?
Hayır. Menuvola para almaz ve tutmaz. Kartı kendi POS cihazınızdan çekersiniz, nakdi kendiniz alırsınız; sistemde yalnızca ödeme türü (nakit, kart, diğer) kayda geçer.
Fiş ya da fatura kesiyor mu?
Hayır. Menuvola Sipariş mali belge düzenlemez. Satış belgesini (fiş ya da fatura) mevzuata uygun şekilde yazar kasanızdan veya e-Arşiv / e-Fatura sisteminizden düzenlemeye devam edersiniz. Verdiğimiz hesap özeti bilgi amaçlıdır.
Müşteri başka bir masa adına sipariş verebilir mi?
Masadan gelen her sipariş önce garsonun ekranına “onay bekliyor” olarak düşer; garson onaylamadan mutfağa gitmez. Böylece yanlış ya da şaka siparişler mutfağa ulaşmaz.
Mevcut adisyon programımdan geçebilir miyim?
Evet. Menünüz zaten Menuvola’da olduğu için ürünler ve fiyatlar hazırdır; masaları ve personeli birkaç dakikada ekler, cihazları QR ile bağlarsınız. Eski programınızla bağlantı kurmayız; geçiş günü yeni sistemle başlarsınız.
Ücreti ne kadar?
Menuvola Sipariş Premium pakete dahildir; ayrı ücret yoktur. Masa ve cihaz sınırı yoktur; masa ya da cihaz başına ücret alınmaz. Yemek platformu siparişlerini almak için Menuvola Sipariş gerekmez; Dijital ve Profesyonel pakete yemek platformları eklentisi eklenebilir.
Menünüzle Siparişiniz Tek Yerde.
Masalar, garsonlar, mutfak ve kasa; ek donanım ve entegrasyon olmadan.