قائمة طعامكم الآن تستقبل الطلبات أيضًا.
أي طاولة مشغولة، وماذا طُلب، وماذا يُحضّر المطبخ: كل ذلك على شاشة واحدة. يُدخل النُّدُل الطلبات على هواتفهم الخاصة، ويمكن للضيوف إرسال طلبهم عبر رمز QR على الطاولة.
من الصالة إلى المطبخ ثم إلى الكاشير.
قائمة طعامكم وأسعاركم وبيانات مسببات الحساسية موجودة بالفعل في Menuvola. وتُبنى الطلبات عليها، فلا تُدخلون الأصناف مرتين أبدًا.
- مخطط الصالة المباشرالطاولات المشغولة والشاغرة، وإجمالي الفواتير، ومدة جلوس الضيوف، والأطباق الجاهزة للتقديم، والطاولات التي تطلب الحساب، وكل ذلك بالألوان.
- هواتف النُّدُليسجّل كل نادل دخوله باسمه ورمز PIN، ويختار الأصناف، ويضيف الملاحظات (دون بصل، لحم قليل النضج)، ويرسلها إلى المطبخ بلمسة واحدة.
- الطلب من الطاولةيُعِدّ الضيف طلبه من القائمة ويرسله؛ فيمر على النادل لموافقته ثم يذهب إلى المطبخ. ويتابع الضيف حالة الطلب على هاتفه.
- شاشة المطبخ والبارجديد، قيد التحضير، جاهز. تظهر الملاحظات ومسببات الحساسية أعلى الطلب؛ وتتحول الطلبات المتأخرة إلى اللون الأحمر، وتصدر الطلبات الجديدة تنبيهًا صوتيًا.
- إدارة الفواتيرالتقسيم حسب الشخص أو حسب الصنف، والضيافة على حساب المنشأة، والخصومات، ونقل الطاولات ودمجها، وحساب الباقي في المدفوعات النقدية.
- دفتر النقدية ونهاية اليومرصيد البداية، والنقد الداخل والخارج، والنقد المعدود والفرق عند الإغلاق. والإيرادات وطرق الدفع والمبيعات حسب الصنف وحسب الموظف في تقرير واحد.
- يواصل التسجيل دون اتصالتحفظ هواتف النُّدُل والكاشير الطلبات والخدمة والمدفوعات على الجهاز وترسلها بالترتيب عند عودة الاتصال؛ ولا يُسجَّل شيء مرتين.
- من فعل ماذا، مسجَّلالإلغاءات والضيافة والخصومات والمدفوعات المعكوسة تُسجَّل مع الشخص والوقت والسبب. ولا يمكن إلغاء صنف بدأ المطبخ في تحضيره إلا للكاشير أو للمسؤول.
النُّدُل والمطبخ والكاشير يرون الشاشة نفسها.
يصل الطلب من هاتف النادل أو من رمز QR على الطاولة ويظهر على شاشة المطبخ؛ وعندما يصبح جاهزًا يراه النادل. وتُغلق الفاتورة من الطاولة نفسها.
فواتير مطبوعة، وشاشة كاشير، وإجمالي الضيف محدَّث دائمًا.
يستلم النادل المبلغ ويغلق الطاولة؛ ويرى الكاشير ذلك فورًا، ويمكن للضيوف متابعة ما طلبوه على هواتفهم.
- الفاتورة المطبوعةيطبع النادل أو الكاشير فاتورة الطاولة على طابعة بعرض 80 مم. وهي لأغراض إعلامية فقط وليست إيصالًا ضريبيًا؛ وإذا تغيّرت الفاتورة بعد ذلك تُشير الشاشة إلى ذلك.
- شاشة الكاشيرالطاولات مصنّفة إلى مفتوحة، وطُلب الحساب، وطُبعت الفاتورة، ومغلقة، مع آخر المدفوعات والنقد الذي يسلّمه كل نادل. وتُسجَّل تصحيحات طريقة الدفع مع سببها.
- إحصاءات الكاشيرالإيرادات وطرق الدفع والمبيعات حسب الموظف والطاولة والمنطقة على شاشة واحدة. وأنتم تقررون ما يراه الكاشير وهل تُعرض المبالغ.
- الإجماليات على هاتف الضيفيرى الضيوف سعر كل سطر وإجماليات ما طلبوه عبر رمز QR، المعلّق منها والموافق عليه؛ ويمكن اختياريًا عرض إجمالي الفاتورة المفتوحة للطاولة أيضًا.
جاهز خلال يوم واحد.
دون عمليات تكامل أو كابلات. تُربط الهواتف والأجهزة اللوحية برمز QR.
- 01أضيفوا الطاولات والموظفينأضيفوا الطاولات دفعة واحدة حسب المنطقة (الداخل، الشرفة)؛ وأنشئوا الأشخاص ورموز PIN للنُّدُل والكاشير والمطبخ.
- 02اربطوا الأجهزةامسحوا رمز QR الظاهر في اللوحة بهاتف أو جهاز لوحي؛ فيصبح الجهاز مرتبطًا.
- 03استقبلوا الطلباتيُدخله النادل أو يرسله الضيف عبر رمز QR؛ فيظهر على شاشة المطبخ ويرى النادل متى يصبح جاهزًا.
- 04أغلقوا الفاتورةحدّدوا طريقة الدفع وأغلقوا الفاتورة؛ وفي نهاية اليوم اطّلعوا على التقرير وفرق النقدية.
طلبات التوصيل على الشاشات نفسها.
في تركيا، يرتبط Menuvola مباشرةً بمنصات التوصيل المحلية، دون خدمة وسيطة. وتصل طلباتها إلى شاشات المطبخ والكاشير إلى جانب طلبات الطاولات وتتبع المسار نفسه.
- Uber Eats Trendyol Go، GetirYemek، Yemeksepeti، Migros Yemekتصل الطلبات إلى شاشة التوصيل، وتنتقل إلى المطبخ عند قبولها، وتُغلق عند تسليمها. ولا يتقاضى Menuvola المدفوعات ولا يستخدم فوترة المنصة.
- يتولى فريقنا الإعداديربط فريقنا المنصات نيابةً عنكم؛ ويكفي إرسال رسالة عبر WhatsApp.
- تقرير واحد لجميع القنواتمبيعات الطاولات والكاونتر والهاتف والمنصات، جنبًا إلى جنب في تقرير نهاية اليوم.
ما لا يفعله
- لا يتقاضى المدفوعاتلا تمر الأموال عبر Menuvola أبدًا. تستلمون مدفوعات البطاقات بجهاز البطاقات الخاص بكم؛ ويكتفي النظام بتسجيل طريقة الدفع.
- لا يُصدر مستندات ضريبيةتواصلون إصدار الإيصالات أو الفواتير من آلة تسجيل النقد أو نظام الفوترة الإلكترونية لديكم.
- لا يرتبط بآلة تسجيل النقد أو بجهاز البطاقات لديكملا يوجد تكامل مع آلات تسجيل النقد أو أجهزة البطاقات أو أي برنامج آخر لنقاط البيع؛ فهو يعمل بشكل مستقل. والاستثناء هو طلبات منصات التوصيل.
المطاعم والمقاهي والبارات التي تقدّم الخدمة على الطاولات وتريد قائمة طعامها وطلباتها في مكان واحد، دون أن تدفع بشكل منفصل مقابل برنامج لنقاط البيع.
Menuvola Orders مشمول في باقة Premium؛ ولا يُباع بشكل منفصل.
مشمول في Premium. جاهز خلال يوم واحد.
لا يوجد حد ولا رسوم لكل طاولة أو لكل جهاز. راسلونا لحجز عرض مباشر أو لأي سؤال؛ وسنخطط معًا ليوم التشغيل.
الأسئلة الشائعة.
هل أحتاج إلى أجهزة إضافية؟
لا. يستخدم النُّدُل هواتفهم الخاصة؛ ويستخدم المطبخ والكاشير جهازًا لوحيًا أو حاسوبًا متوفرًا لديكم. وتُربط الأجهزة بمسح رمز QR في اللوحة. ويمكن طباعة الفاتورة على طابعة إيصالات بعرض 80 مم إن رغبتم في ذلك.
ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت؟
تواصل أجهزة الموظفين العمل: تُحفظ الطلبات والخدمة والمدفوعات على الجهاز وتُرسل بالترتيب عند عودة الاتصال، ولا يُسجَّل الإجراء نفسه مرتين أبدًا. وخلال الانقطاع لا تصل طلبات جديدة إلى شاشة المطبخ، لذا تظهر للنُّدُل قائمة «أبلغوا المطبخ» بدلًا من ذلك. ويتوقف الطلب عبر رمز QR على الطاولة حتى تعود أجهزة الموظفين إلى الاتصال؛ وتبقى القائمة مفتوحة.
هل يتقاضى Menuvola المبلغ؟
لا. لا تمر الأموال عبر Menuvola أبدًا. تستلمون مدفوعات البطاقات بجهاز البطاقات الخاص بكم وتستلمون النقد بأنفسكم؛ ويكتفي النظام بتسجيل طريقة الدفع.
هل يُصدر إيصالات أو فواتير؟
لا. لا يُصدر Menuvola Orders مستندات ضريبية؛ وتواصلون إصدارها من آلة تسجيل النقد أو نظام الفوترة الإلكترونية لديكم. والفاتورة المطبوعة لأغراض إعلامية فقط.
هل يمكن للضيف إرسال طلب إلى الطاولة الخطأ؟
يظهر كل طلب من الطاولة أولًا على شاشة النادل بوصفه طلبًا بانتظار الموافقة؛ ولا يصل إلى المطبخ إلا بعد موافقة النادل. فالطلبات الخاطئة أو العابثة لا تصل إلى المطبخ أبدًا.
كم تبلغ التكلفة؟
Menuvola Orders مشمول في باقة Premium دون تكلفة إضافية. ولا يوجد حد ولا رسوم لكل طاولة أو لكل جهاز.
قائمة طعامكم وطلباتكم في مكان واحد.
الطاولات والنُّدُل والمطبخ والكاشير، دون أجهزة إضافية أو عمليات تكامل.