لن تمرّ أي يد مرفوعة دون أن تُلاحَظ.
يستدعي الضيوف النادل أو يطلبون الحساب بنقرة واحدة في القائمة. يصل الطلب إلى شاشة فريقكم مع رقم الطاولة، ويصدر صوت مع كل طلب جديد.
- يصل مع رقم الطاولة
- تنبيه صوتي للطلبات الجديدة
- لا حاجة إلى أجهزة إضافية
كل طاولة مسموعة، حتى في وقت الذروة
يستطيع الضيف الذي يمسح رمز QR على بطاقة الطاولة استدعاء النادل أو طلب الحساب. يظهر الطلب في لوحة التحكم كبطاقة كبيرة مع رقم الطاولة ويصدر صوت. وتظهر الاستدعاءات الجديدة على الشاشة تلقائيًا، دون حاجة إلى التحديث.
من يتولى الاستدعاء يغلق البطاقة بـ «تم». وإذا كان للطاولة نفسها طلب مفتوح من النوع نفسه، فإن نقرة أخرى تحدّثه بدلًا من إنشاء بطاقة ثانية. لا تتراكم البطاقات المكررة أبدًا، ولا تعرض الشاشة إلا الطاولات التي لا تزال تنتظر.
في أوقات الازدحام يسهل أن تفوت يدٌ مرفوعة. يُعلم الضيوف فريقكم بأنهم ينتظرون وهم في مقاعدهم، ويرى فريقكم أي طاولة يتوجه إليها أولًا. وفي Premium، مع تفعيل Menuvola Orders، تصل الطلبات نفسها أيضًا إلى هواتف النُدُل في تطبيق الموظفين، وتذهب إلى النادل المسؤول عن تلك الطاولة.
استدعاء النادل في أربع خطوات
- 01اطبعوا بطاقات الطاولاتاطبعوا بطاقات طاولات مرقّمة من مصمّم بطاقات QR في لوحة التحكم. يفتح رمز كل بطاقة القائمة برقم تلك الطاولة.
- 02الضيوف ينقرونيختار الضيوف «استدعاء النادل» أو «طلب الحساب» من زر في القائمة. وإذا فُتحت القائمة دون رابط طاولة، تسأل عن رقم الطاولة وتؤكده.
- 03فريقكم يراهيصل الطلب إلى شاشة استدعاءات الطاولات في لوحة التحكم — على حاسوب الصندوق أو جهاز لوحي أو هاتف — ويصدر صوت. وفي Premium، يرسل تطبيق الموظفين إشعارًا أيضًا.
- 04أغلقوهمن يذهب إلى الطاولة يغلق الطلب بـ «تم». وتبقى الطلبات المفتوحة في القائمة مع رقم الطاولة ومدة الانتظار.
ما الذي يمكنكم فعله
كل ما يلي يعمل اليوم فعليًا في Menuvola؛ وتجدون أدناه الباقة التي تتضمنه.
- نوعان من الطلباتتصل استدعاءات النادل وطلبات الحساب كبطاقات منفصلة، فيرى فريقكم أي الطاولات تريد نادلًا وأيها تريد الحساب. وفي Premium، تنبّه طلبات الحساب شاشة الصندوق أيضًا.
- لوحة التحكم تعمل على أي جهازأبقوا شاشة استدعاءات الطاولات مفتوحة على حاسوب الصندوق أو جهاز لوحي أو هاتف؛ وتظهر الاستدعاءات الجديدة خلال ثوانٍ. ولا تُرسل إشعارات أثناء إغلاق لوحة التحكم.
- مباشرة إلى نادل الطاولة في Premiumمع تفعيل Menuvola Orders، تصل الطلبات إلى تطبيق الموظفين. وإذا كنتم توزّعون الطاولات، يذهب التنبيه أولًا إلى النادل المسؤول؛ وإن لم يُعيَّن أحد أو كان خارج مناوبته، يذهب إلى جميع النُدُل.
- حماية من النقرات المتكررةتُقيَّد الاستدعاءات المتكررة السريعة من الجهاز نفسه، ويُحدَّث الطلب المفتوح على الطاولة نفسها بدلًا من تكراره. فلا يلاحق فريقكم بطاقات زائدة.
- يعمل مع رمز QR واحد أيضًاإذا كنتم تستخدمون رمز QR واحدًا عند المدخل أو الكاونتر، يُدخل الضيوف رقم طاولتهم عند استدعاء النادل. ويؤكده سؤال «هل أنتم على الطاولة 8؟»، ويُحفظ طوال الزيارة.
- الإعداد بأيديكمفعّلوا زر استدعاء النادل أو أوقفوه من صفحة استدعاءات الطاولات في قسم الخدمة والطلبات. وعند إيقافه، تكون القائمة للعرض فقط.
تعرض اللقطات الواجهة باللغة التركية؛ ولوحة المنشأة متاحة أيضًا باللغة الإنجليزية.
استدعاء النادل حسب الباقة
استدعاء النادل وطلب الحساب مضمّنان في Professional وPremium؛ أما في Digital فالقائمة للعرض فقط. وفي Premium، يرسل Menuvola Orders الطلبات إلى تطبيق الموظفين أيضًا.
- Digitalغير مشمولة في هذه الباقة
- Professionalمشمولة
تصل الطلبات إلى شاشة استدعاءات الطاولات في لوحة التحكم مع صوت.
- Premiumمشمولة
لوحة التحكم وتطبيق الموظفين، مع توجيه الطلب إلى النادل المعيَّن للطاولة.
لا تجديد تلقائي، ولا عمولة على المبيعات. عرض الأسعار
الأسئلة الشائعة.
هل يحتاج الضيوف إلى تنزيل تطبيق؟
لا. يمسح الضيوف الرمز على الطاولة بكاميرا الهاتف فتُفتح القائمة في المتصفح. زرّا استدعاء النادل وطلب الحساب موجودان داخل القائمة — دون تسجيل ودون تطبيق.
ماذا لو ظل ضيف يضغط الزر على سبيل المزاح؟
تُقيَّد الاستدعاءات المتكررة السريعة من الجهاز نفسه، وإذا كان للطاولة طلب مفتوح من النوع نفسه، فإن النقرة الجديدة تحدّثه بدلًا من فتح بطاقة ثانية. ويمكنكم أيضًا إيقاف الزر من لوحة التحكم.
هل يدفع الضيوف من هواتفهم عند طلب الحساب؟
لا. لا يستلم Menuvola أي مدفوعات. طلب الحساب يُعلم فريقكم فقط بأن الطاولة تريد الحساب؛ وتستلمون الدفع على الطاولة كالمعتاد.
هل تتوفر في باقة Digital؟
لا. في Digital تكون القائمة للعرض فقط؛ ويأتي استدعاء النادل وطلب الحساب مع Professional وPremium. وعند الترقية، تفعّلون الميزة برموز QR وبطاقات الطاولات نفسها.
تعمل جيدًا معًا
- شاشة المطبختصل الطلبات من النُدُل ومن الطاولة إلى شاشات المطبخ والبار؛ وعندما تجهز، يُبلَّغ النادل.عرض التفاصيل
- إدارة الموظفينتسجيل الدخول برمز PIN، والمناوبات والاستراحات، وتوزيع الطاولات وتسليمها، ومناطق الخدمة، والأداء، وعمولة لأغراض المعلومات.عرض التفاصيل
- تصميم قائمة QRتخطيط موزاييك أو بانوراما مع معاينة حية، إضافة إلى قوائم مطبوعة وأوراق معلومات وقوائم أسعار برمز QR وبطاقات طاولات مرقّمة من البيانات نفسها.عرض التفاصيل
شاهدوها في عرض مباشر.
راسلونا عبر WhatsApp؛ نعرض لكم Menuvola مباشرةً في الوقت الذي يناسبكم ونساعدكم في اختيار الباقة المناسبة.