Nenhuma mão levantada passa despercebida.
O cliente chama o garçom ou pede a conta com um toque no cardápio. O pedido aparece na tela da sua equipe com o número da mesa, e um som toca a cada novo pedido.
- Chega com o número da mesa
- Alerta sonoro a cada novo pedido
- Sem hardware extra
Todas as mesas são atendidas, mesmo no horário de pico
O cliente que escaneia o QR code do cartão da mesa pode chamar o garçom ou pedir a conta. O pedido aparece no seu painel como um card grande com o número da mesa e um som toca. As novas chamadas aparecem na tela sozinhas, sem precisar atualizar a página.
Quem atende a chamada fecha o card com “Concluído”. Se a mesma mesa já tiver um pedido aberto do mesmo tipo, um novo toque o atualiza em vez de criar um segundo card. Nada se acumula em duplicidade, e a tela mostra só as mesas que ainda estão esperando.
Nos momentos de movimento, é fácil não ver uma mão levantada. O cliente avisa que está esperando sem sair do lugar, e a sua equipe vê para qual mesa ir primeiro. No Premium, com o Menuvola Orders ativado, os mesmos pedidos também chegam ao celular dos garçons pelo app da equipe e vão para o garçom responsável por aquela mesa.
Chamar garçom em quatro passos
- 01Imprima os cartões de mesaImprima cartões de mesa numerados pelo editor de cartões QR do painel. O código de cada cartão abre o cardápio com o número daquela mesa.
- 02O cliente tocaO cliente escolhe “Chamar garçom” ou “Pedir a conta” em um botão do cardápio. Se o cardápio foi aberto sem um link de mesa, ele pede o número da mesa e o confirma.
- 03Sua equipe vêO pedido aparece na tela Chamadas das mesas do painel — no computador do caixa, em um tablet ou em um celular — e um som toca. No Premium, o app da equipe também envia uma notificação.
- 04Feche o pedidoQuem vai até a mesa fecha o pedido com “Concluído”. Os pedidos abertos continuam na lista com o número da mesa e o tempo de espera.
O que você pode fazer
Tudo isto já funciona no Menuvola hoje; mais abaixo você vê qual plano inclui cada item.
- Dois tipos de pedidoChamadas de garçom e pedidos de conta chegam em cards separados, para a sua equipe ver quais mesas querem um garçom e quais querem a conta. No Premium, os pedidos de conta também alertam a tela do caixa.
- O painel funciona em qualquer dispositivoDeixe a tela Chamadas das mesas aberta no computador do caixa, em um tablet ou em um celular; as novas chamadas aparecem em segundos. Nenhuma notificação é enviada enquanto o painel está fechado.
- Direto para o garçom da mesa no PremiumCom o Menuvola Orders ativado, os pedidos chegam ao app da equipe. Se você atribuir mesas, o alerta vai primeiro para o garçom responsável; se ninguém estiver atribuído ou ele estiver fora do turno, vai para todos os garçons.
- Proteção contra toques repetidosChamadas repetidas em sequência do mesmo dispositivo são limitadas, e um pedido aberto na mesma mesa é atualizado em vez de duplicado. Sua equipe não fica correndo atrás de cards a mais.
- Funciona também com um único QR codeSe você usa um só QR code na entrada ou no balcão, o cliente informa o número da mesa ao chamar o garçom. Uma confirmação “Você está na mesa 8?” confere o número, que fica lembrado durante a visita.
- Você controla a configuraçãoAtive ou desative o botão de chamar garçom na página Chamadas das mesas, na seção Atendimento e pedidos. Quando está desativado, o cardápio fica só para consulta.
As capturas mostram a interface em turco; o painel do estabelecimento também está disponível em inglês.
Chamar garçom por plano
Chamar garçom e pedir a conta estão incluídos no Professional e no Premium; no Digital, o cardápio é só para consulta. No Premium, o Menuvola Orders também envia os pedidos ao app da equipe.
- DigitalNão incluído neste plano
- ProfessionalIncluído
Os pedidos chegam à tela Chamadas das mesas do painel, com som.
- PremiumIncluído
Painel e app da equipe, com envio ao garçom atribuído à mesa.
Sem renovação automática, sem comissão sobre as vendas. Ver preços
Perguntas frequentes.
O cliente precisa baixar um aplicativo?
Não. O cliente escaneia o código da mesa com a câmera do celular e o cardápio abre no navegador. Os botões de chamar garçom e pedir a conta ficam dentro do cardápio — sem cadastro, sem aplicativo.
E se um cliente ficar apertando o botão de brincadeira?
Chamadas repetidas em sequência do mesmo dispositivo são limitadas, e se a mesa já tiver um pedido aberto do mesmo tipo, um novo toque o atualiza em vez de abrir um segundo card. Você também pode desativar o botão pelo painel.
O cliente paga pelo celular quando pede a conta?
Não. O Menuvola não recebe pagamentos. O pedido de conta apenas avisa a sua equipe que a mesa quer a conta; você recebe o pagamento na mesa como sempre.
Está disponível no plano Digital?
Não. No Digital, o cardápio é só para consulta; chamar garçom e pedir a conta vêm com o Professional e o Premium. Quando você faz upgrade, ativa o recurso com os mesmos QR codes e cartões de mesa.
Funcionam bem juntos
- Tela da cozinhaOs pedidos dos garçons e da mesa chegam às telas da cozinha e do bar; quando ficam prontos, o garçom é avisado.Ver detalhes
- Gestão de equipeAcesso por PIN, turnos e pausas, atribuição e repasse de mesas, setores de atendimento, desempenho e comissão informativa.Ver detalhes
- Design do cardápio QRLayout Mosaico ou Panorama com prévia ao vivo, além de cardápio impresso, ficha informativa, lista de preços com QR e cartões de mesa numerados a partir dos mesmos dados.Ver detalhes
Veja em uma demonstração ao vivo.
Fale com a gente pelo WhatsApp; mostramos o Menuvola ao vivo no horário que for melhor para você e ajudamos a escolher o plano certo.