ВЫЗОВ ОФИЦИАНТА И ЗАПРОС СЧЁТА

Ни одна поднятая рука не останется незамеченной.

Гости вызывают официанта или просят счёт одним касанием в меню. Запрос появляется на экране Вашей команды с номером стола, и каждый новый сопровождается звуком.

Записаться на живую демонстрациюОткрыть пример меню
  • Приходит с номером стола
  • Звуковой сигнал на новые запросы
  • Без дополнительного оборудования
ВЫЗОВ ОФИЦИАНТА

Каждый стол услышан, даже в часы пик

Гость, отсканировавший QR-код на карточке стола, может вызвать официанта или попросить счёт. Запрос появляется в Вашей панели крупной карточкой с номером стола, и звучит сигнал. Новые вызовы появляются на экране сами, обновлять страницу не нужно.

Тот, кто обработал вызов, закрывает карточку кнопкой «Готово». Если у того же стола уже есть открытый запрос того же типа, повторное касание обновляет его, а не создаёт вторую карточку. Дубли не накапливаются, и на экране видны только те столы, которые всё ещё ждут.

В загруженные часы поднятую руку легко не заметить. Гости сообщают, что ждут, не вставая с места, а Ваша команда видит, к какому столу идти в первую очередь. В Premium при включённом Menuvola Orders те же запросы приходят и на телефоны официантов в приложении для персонала — официанту, ответственному за этот стол.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Вызов официанта в четыре шага

  1. 01Распечатайте карточки столовРаспечатайте пронумерованные карточки столов в конструкторе QR-карточек в панели. Код каждой карточки открывает меню с номером этого стола.
  2. 02Гости нажимаютГости выбирают в меню кнопку «Вызвать официанта» или «Попросить счёт». Если меню открыто без ссылки стола, оно спрашивает номер стола и подтверждает его.
  3. 03Ваша команда видитЗапрос появляется на экране «Вызовы со столов» в панели — на компьютере кассы, планшете или телефоне — и звучит сигнал. В Premium приложение для персонала также присылает уведомление.
  4. 04Закройте запросТот, кто подошёл к столу, закрывает запрос кнопкой «Готово». Открытые запросы остаются в списке с номером стола и временем ожидания.
ПОДРОБНОСТИ

Что Вы можете делать

Всё это уже работает в Menuvola; ниже указано, в какой тариф это входит.

  • Два вида запросовВызовы официанта и запросы счёта приходят отдельными карточками, поэтому команда видит, каким столам нужен официант, а каким — счёт. В Premium запросы счёта также поступают на экран кассы.
  • Панель работает на любом устройствеДержите экран «Вызовы со столов» открытым на компьютере кассы, планшете или телефоне; новые вызовы появляются за секунды. Пока панель закрыта, уведомления не отправляются.
  • Сразу официанту стола в PremiumС включённым Menuvola Orders запросы приходят в приложение для персонала. Если Вы закрепляете столы, сигнал сначала получает ответственный официант; если никто не закреплён или он не на смене — все официанты.
  • Защита от повторных нажатийЧастые повторные вызовы с одного устройства ограничены, а открытый запрос того же стола обновляется, а не дублируется. Вашей команде не приходится разбираться с лишними карточками.
  • Работает и с одним QR-кодомЕсли у Вас один QR-код на входе или у стойки, гости вводят номер стола при вызове официанта. Вопрос «Вы за столом 8?» подтверждает его, и номер запоминается на время визита.
  • Настройка в Ваших рукахВключайте и отключайте кнопку вызова официанта на странице «Вызовы со столов» в разделе «Обслуживание и заказы». Когда она отключена, меню работает только для просмотра.
Кнопки «Вызвать официанта» и «Попросить счёт» в меню для гостей Menuvola
Гости вызывают официанта или просят счёт; запрос приходит команде с номером стола.

На скриншотах интерфейс на турецком языке; панель заведения доступна и на английском.

КАКОЙ ТАРИФ?

Вызов официанта по тарифам

Вызов официанта и запрос счёта входят в Professional и Premium; в Digital меню работает только для просмотра. В Premium Menuvola Orders дополнительно отправляет запросы в приложение для персонала.

  • DigitalНе входит в этот тариф
  • ProfessionalВходит

    Запросы приходят на экран «Вызовы со столов» в панели со звуком.

  • PremiumВходит

    Панель плюс приложение для персонала, с отправкой закреплённому за столом официанту.

Без автоматического продления и без комиссии с продаж. Посмотреть цены

Частые вопросы.

Нужно ли гостям скачивать приложение?

Нет. Гости сканируют код на столе камерой телефона, и меню открывается в браузере. Кнопки «Вызвать официанта» и «Попросить счёт» находятся в самом меню — без регистрации и без приложения.

Что, если гость нажимает кнопку снова и снова в шутку?

Частые повторные вызовы с одного устройства ограничены, а если у стола уже есть открытый запрос того же типа, новое касание обновляет его, а не открывает вторую карточку. Кроме того, кнопку можно отключить в панели.

Гости оплачивают с телефона, когда просят счёт?

Нет. Menuvola не принимает оплату. Запрос счёта лишь сообщает команде, что стол хочет рассчитаться; оплату Вы принимаете у стола как обычно.

Доступно ли это в тарифе Digital?

Нет. В Digital меню работает только для просмотра; вызов официанта и запрос счёта входят в Professional и Premium. При повышении тарифа Вы включаете функцию с теми же QR-кодами и карточками столов.

СВЯЗАННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Хорошо работают вместе

Все возможности

Посмотрите в живой демонстрации.

Напишите нам в WhatsApp: мы покажем Menuvola вживую в удобное для Вас время и поможем выбрать подходящий тариф.

Записаться на живую демонстрациюОткрыть пример меню