CHIAMATA CAMERIERE E RICHIESTA DEL CONTO

Nessuna mano alzata passa inosservata.

I clienti chiamano il cameriere o chiedono il conto con un tocco nel menu. La richiesta arriva sullo schermo del Suo team con il numero del tavolo, e per ogni nuova richiesta suona un avviso.

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Arriva con il numero del tavolo
Avviso sonoro per le nuove richieste
Nessun hardware aggiuntivo

CHIAMATA CAMERIERE

Ogni tavolo viene ascoltato, anche nelle ore di punta

Il cliente che inquadra il codice QR sul cartoncino del tavolo può chiamare il cameriere o chiedere il conto. La richiesta compare nel pannello come una grande scheda con il numero del tavolo, accompagnata da un suono. Le nuove chiamate compaiono sullo schermo da sole, senza bisogno di aggiornare la pagina.

Chi gestisce la chiamata chiude la scheda con “Fatto”. Se lo stesso tavolo ha già una richiesta aperta dello stesso tipo, un nuovo tocco la aggiorna invece di creare una seconda scheda. I doppioni non si accumulano mai e lo schermo mostra solo i tavoli ancora in attesa.

Nei momenti di maggiore affluenza una mano alzata passa facilmente inosservata. I clienti fanno sapere dal proprio posto che stanno aspettando, e il Suo team vede a quale tavolo andare per primo. Con Premium, attivando Menuvola Orders, le stesse richieste arrivano anche sui telefoni dei camerieri nell’app del personale e vanno al cameriere responsabile di quel tavolo.

COME FUNZIONA

Chiamata cameriere in quattro passaggi

01Stampi i cartoncini dei tavoliStampi cartoncini numerati dal designer dei cartoncini QR nel pannello. Il codice di ogni cartoncino apre il menu con il numero di quel tavolo.
02I clienti toccanoI clienti scelgono “Chiama il cameriere” o “Chiedi il conto” da un pulsante nel menu. Se il menu è stato aperto senza il link di un tavolo, chiede il numero del tavolo e lo fa confermare.
03Il Suo team la vedeLa richiesta arriva nella schermata Chiamate dai tavoli del pannello — sul computer della cassa, su un tablet o su un telefono — accompagnata da un suono. Con Premium, anche l’app del personale invia una notifica.
04La chiudaChi va al tavolo chiude la richiesta con “Fatto”. Le richieste aperte restano nell’elenco con il numero del tavolo e il tempo di attesa.

DETTAGLI

Cosa può fare

Tutto questo funziona già oggi in Menuvola; più in basso trova il piano che lo include.

Due tipi di richiestaChiamate al cameriere e richieste del conto arrivano come schede separate, così il Suo team vede quali tavoli vogliono un cameriere e quali il conto. Con Premium le richieste del conto avvisano anche lo schermo della cassa.
Il pannello funziona su qualsiasi dispositivoTenga aperta la schermata Chiamate dai tavoli sul computer della cassa, su un tablet o su un telefono; le nuove chiamate compaiono in pochi secondi. Quando il pannello è chiuso non vengono inviate notifiche.
Direttamente al cameriere del tavolo con PremiumCon Menuvola Orders attivo, le richieste arrivano all’app del personale. Se assegna i tavoli, l’avviso va prima al cameriere responsabile; se non è assegnato nessuno o il responsabile è fuori turno, va a tutti i camerieri.
Protezione dai tocchi ripetutiLe chiamate ripetute in rapida successione dallo stesso dispositivo sono limitate, e una richiesta aperta allo stesso tavolo viene aggiornata anziché duplicata. Il Suo team non deve inseguire schede in più.
Funziona anche con un solo codice QRSe usa un unico codice QR all’ingresso o al banco, i clienti inseriscono il numero del tavolo quando chiamano il cameriere. Una verifica come “È al tavolo 8?” lo conferma, e viene ricordato per tutta la visita.
L’impostazione la decide LeiAttivi o disattivi il pulsante di chiamata del cameriere dalla pagina Chiamate dai tavoli, nella sezione Servizio e ordini. Quando è disattivato, il menu è di sola consultazione.

Pulsanti Chiama il cameriere e Chiedi il conto nel menu cliente di Menuvola — I clienti chiamano il cameriere o chiedono il conto; la richiesta arriva al Suo team con il numero del tavolo.

Gli screenshot mostrano l’interfaccia in turco; il pannello del locale è disponibile anche in inglese.

QUALE PIANO?

Chiamata cameriere per piano

Chiamata del cameriere e richiesta del conto sono incluse in Professional e Premium; con Digital il menu è di sola consultazione. Con Premium, Menuvola Orders invia le richieste anche all’app del personale.

DigitalNon incluso in questo piano
ProfessionalIncluso
Le richieste arrivano nella schermata Chiamate dai tavoli del pannello, con un suono.
PremiumIncluso
Pannello più app del personale, con inoltro al cameriere assegnato al tavolo.

Nessun rinnovo automatico, nessuna commissione sulle vendite. Vedi i prezzi

Domande frequenti.

I clienti devono scaricare un’app?

No. I clienti inquadrano il codice sul tavolo con la fotocamera del telefono e il menu si apre nel browser. I pulsanti per chiamare il cameriere e chiedere il conto sono all’interno del menu: nessuna registrazione, nessuna app.

E se un cliente continua a premere il pulsante per scherzo?

Le chiamate ripetute in rapida successione dallo stesso dispositivo sono limitate e, se il tavolo ha già una richiesta aperta dello stesso tipo, un nuovo tocco la aggiorna invece di aprire una seconda scheda. Può anche disattivare il pulsante dal pannello.

Quando chiedono il conto, i clienti pagano dal telefono?

No. Menuvola non incassa pagamenti. La richiesta del conto comunica soltanto al Suo team che il tavolo vuole il conto; il pagamento lo riceve al tavolo come di consueto.

È disponibile con il piano Digital?

No. Con Digital il menu è di sola consultazione; chiamata del cameriere e richiesta del conto sono incluse in Professional e Premium. Con l’upgrade, attiva la funzione con gli stessi codici QR e cartoncini dei tavoli.

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