KELLNER RUFEN UND RECHNUNG ANFORDERN

Keine erhobene Hand bleibt unbemerkt.

Gäste rufen mit einem Tippen in der Speisekarte den Service oder bitten um die Rechnung. Die Anfrage landet mit der Tischnummer auf dem Bildschirm Ihres Teams, und bei jeder neuen ertönt ein Signal.

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  • Kommt mit der Tischnummer an
  • Signalton bei neuen Anfragen
  • Keine zusätzliche Hardware nötig
KELLNERRUF

Jeder Tisch wird gehört, auch zur Stoßzeit

Ein Gast, der den QR-Code auf der Tischkarte scannt, kann den Service rufen oder um die Rechnung bitten. Die Anfrage erscheint in Ihrem Panel als große Karte mit der Tischnummer, und ein Ton erklingt. Neue Rufe erscheinen von selbst auf dem Bildschirm, ohne Neuladen.

Wer den Ruf erledigt, schließt die Karte mit „Erledigt“. Hat derselbe Tisch bereits eine offene Anfrage desselben Typs, frischt ein weiteres Tippen diese auf, statt eine zweite Karte anzulegen. Doppelte Anfragen stapeln sich nie, und der Bildschirm zeigt nur die Tische, die noch warten.

Zu Stoßzeiten wird eine erhobene Hand leicht übersehen. Gäste zeigen von ihrem Platz aus an, dass sie warten, und Ihr Team sieht, zu welchem Tisch es zuerst gehen sollte. Bei Premium mit eingeschaltetem Menuvola Orders erreichen dieselben Anfragen auch die Telefone des Servicepersonals in der Personal-App und gehen an die Servicekraft, die für diesen Tisch zuständig ist.

SO FUNKTIONIERT ES

Kellnerruf in vier Schritten

  1. 01Tischkarten druckenDrucken Sie nummerierte Tischkarten mit dem QR-Karten-Designer im Panel. Der Code jeder Karte öffnet die Speisekarte mit der Nummer dieses Tisches.
  2. 02Gäste tippenGäste wählen „Kellner rufen“ oder „Rechnung bitte“ über eine Schaltfläche in der Speisekarte. Wurde die Speisekarte ohne Tisch-Link geöffnet, fragt sie nach der Tischnummer und lässt sie bestätigen.
  3. 03Ihr Team sieht esDie Anfrage landet im Panel auf dem Bildschirm Tischrufe – am Kassencomputer, auf einem Tablet oder einem Telefon –, und ein Ton erklingt. Bei Premium sendet die Personal-App zusätzlich eine Benachrichtigung.
  4. 04AbschließenWer zum Tisch geht, schließt die Anfrage mit „Erledigt“. Offene Anfragen bleiben mit Tischnummer und Wartezeit auf der Liste.
DETAILS

Was Sie damit tun können

All das läuft heute live bei Menuvola; welches Paket es enthält, sehen Sie unten.

  • Zwei Arten von AnfragenKellnerrufe und Rechnungswünsche kommen als getrennte Karten an, sodass Ihr Team sieht, welche Tische den Service und welche die Rechnung möchten. Bei Premium lösen Rechnungswünsche auch auf dem Kassenbildschirm eine Meldung aus.
  • Das Panel läuft auf jedem GerätHalten Sie den Bildschirm Tischrufe am Kassencomputer, auf einem Tablet oder einem Telefon geöffnet; neue Rufe erscheinen innerhalb von Sekunden. Solange das Panel geschlossen ist, werden keine Benachrichtigungen gesendet.
  • Bei Premium direkt zur zuständigen ServicekraftMit eingeschaltetem Menuvola Orders erreichen Anfragen die Personal-App. Wenn Sie Tische zuweisen, geht die Meldung zuerst an die zuständige Servicekraft; ist niemand zugewiesen oder die Person nicht im Dienst, geht sie an das gesamte Servicepersonal.
  • Schutz vor wiederholtem TippenSchnell wiederholte Rufe vom selben Gerät werden begrenzt, und eine offene Anfrage am selben Tisch wird aufgefrischt statt verdoppelt. Ihr Team muss keinen zusätzlichen Karten hinterherlaufen.
  • Funktioniert auch mit einem einzigen QR-CodeNutzen Sie einen QR-Code am Eingang oder an der Theke, geben Gäste beim Kellnerruf ihre Tischnummer ein. Eine Abfrage „Sitzen Sie an Tisch 8?“ bestätigt sie, und sie wird für den Besuch gespeichert.
  • Sie steuern die EinstellungSchalten Sie die Schaltfläche für den Kellnerruf auf der Seite Tischrufe im Bereich Service und Bestellungen ein oder aus. Ist sie aus, dient die Speisekarte nur zur Ansicht.
Schaltflächen „Kellner rufen“ und „Rechnung bitte“ in der Menuvola-Speisekarte für Gäste
Gäste rufen den Service oder bitten um die Rechnung; die Anfrage erreicht Ihr Team mit der Tischnummer.

Die Screenshots zeigen die türkische Oberfläche; das Verwaltungspanel gibt es auch auf Englisch.

WELCHES PAKET?

Kellnerruf nach Paket

Kellnerruf und Rechnungswunsch sind in Professional und Premium enthalten; bei Digital dient die Speisekarte nur zur Ansicht. Bei Premium sendet Menuvola Orders Anfragen zusätzlich an die Personal-App.

  • DigitalNicht in diesem Paket
  • ProfessionalEnthalten

    Anfragen erreichen mit Ton den Bildschirm Tischrufe im Panel.

  • PremiumEnthalten

    Panel plus Personal-App, weitergeleitet an die dem Tisch zugewiesene Servicekraft.

Keine automatische Verlängerung, keine Provision auf Umsätze. Preise ansehen

Häufige Fragen.

Müssen Gäste eine App herunterladen?

Nein. Gäste scannen den Code am Tisch mit der Kamera ihres Telefons, und die Speisekarte öffnet sich im Browser. Die Schaltflächen „Kellner rufen“ und „Rechnung bitte“ sind in der Speisekarte – ohne Registrierung, ohne App.

Was, wenn ein Gast aus Spaß immer wieder auf die Schaltfläche drückt?

Schnell wiederholte Rufe vom selben Gerät werden begrenzt, und hat der Tisch bereits eine offene Anfrage desselben Typs, frischt ein neues Tippen diese auf, statt eine zweite Karte zu öffnen. Sie können die Schaltfläche auch im Panel ausschalten.

Bezahlen Gäste mit dem Telefon, wenn sie um die Rechnung bitten?

Nein. Menuvola nimmt keine Zahlungen an. Ein Rechnungswunsch teilt Ihrem Team lediglich mit, dass der Tisch die Rechnung möchte; Sie kassieren wie gewohnt am Tisch.

Ist die Funktion im Paket Digital verfügbar?

Nein. Bei Digital dient die Speisekarte nur zur Ansicht; Kellnerruf und Rechnungswunsch gibt es mit Professional und Premium. Nach einem Upgrade schalten Sie die Funktion mit denselben QR-Codes und Tischkarten ein.

VERWANDTE FUNKTIONEN

Funktioniert gut zusammen

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