Nutzungsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 31. Oktober 2026

Nutzungsbedingungen (AGB)

Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen Menuvola und den Betrieben, die den digitalen Speisekartendienst Menuvola nutzen. Mit dem Kauf eines Pakets, der Annahme unseres Angebots oder der Anmeldung im Panel erkennen Sie diese Bedingungen an.

Dies ist eine deutsche Übersetzung zu Ihrer Information. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der türkischen Fassung gilt die türkische Fassung.

1. Parteien und Begriffsbestimmungen

Der Dienst wird von der Digidodo Prodüksiyon ve Reklam Hizmetleri Anonim Şirketi („Menuvola“) erbracht. Das Restaurant, Café, die Bar oder der vergleichbare Gastronomiebetrieb, der den Dienst erwirbt, wird als „Betrieb“ bezeichnet.

Firma
Digidodo Prodüksiyon ve Reklam Hizmetleri Anonim Şirketi
Anschrift
Rasimpaşa Mah. Başakçı Sok. Barış Apt. No: 10 Blok No: 12, 34716 Kadıköy, Istanbul, Türkiye
Handelsregisternummer
1064439
MERSIS-Nr.
0295131160600001
Steuernummer
2951311606
E-Mail
info@menuvola.com
Telefon
+90 850 302 45 78
  • Dienst: die Software Menuvola (Gästespeisekarte und Betriebspanel), die im gewählten Paket enthaltenen Einrichtungs-, Übersetzungs- und Inhaltsaktualisierungsleistungen, Menuvola Orders und die Anbindung von Lieferplattformen im Premium-Paket, die als Zusatzoption zu anderen Paketen erhältliche Anbindung von Lieferplattformen sowie gesondert erworbene Zusatzleistungen (z. B. Fotoshootings).
  • Paket: Digital, Professional, Premium oder ein individuelles Angebot; sein Umfang ist der, der zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website oder im Angebot angegeben ist.
  • Inhalte: die Namen der Gerichte und Leistungen in der Speisekarte, Preise, Beschreibungen, Zutaten, Allergen- und Kalorienangaben, Fotos, Logo und sonstige Informationen zum Betrieb.

Der Dienst wird ausschließlich Betrieben zu gewerblichen Zwecken angeboten; es handelt sich nicht um ein Verbrauchergeschäft.

2. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Betrieb das Paketangebot schriftlich (auch per E-Mail oder WhatsApp) annimmt und die Zahlung leistet. Bei einem Betrieb, der über eine Registrierungsseite ein Konto eröffnet, kommt der Vertrag im Rahmen der kostenlosen Testphase zustande, sobald er diese Bedingungen akzeptiert und die Registrierung abschließt. Laufzeit und Umfang des Pakets sind auf der Rechnung und im Betriebspanel angegeben.

3. Umfang des Dienstes

  • Ihre Speisekarte wird online über einen eigenen Link und einen QR-Code veröffentlicht. Der QR-Code ändert sich während der Paketlaufzeit und solange das Paket verlängert wird nicht.
  • Ihre Gerichte, Preise, Kategorien, Aktionen und Betriebsinformationen können Sie im Betriebspanel selbst aktualisieren.
  • In den Paketen Professional und Premium übernimmt unser Team die Ersteinrichtung; die Ersteinrichtung umfasst bis zu 150 Gerichte oder Leistungen, und im Premium-Paket wird alles darüber hinaus gesondert nach Anzahl der Gerichte berechnet. In einem Paket enthaltene Inhaltsaktualisierungen und Übersetzungen sind auf die im Paket angegebene Anzahl und den angegebenen Umfang beschränkt; nicht genutzte Kontingente werden nicht in die nächste Laufzeit übertragen.
  • Eine Inhaltsaktualisierung ist eine Liste von Änderungen, die der Betrieb auf einmal übermittelt (Preise, Hinzufügen und Entfernen von Gerichten, Beschreibungen und Fotos); der vollständige Neuaufbau der Speisekarte ist nicht umfasst.
  • In den Paketen Professional und Premium wird das Design der gebrandeten QR-Karte als druckfertige Datei geliefert; Druck und Aufsteller sind nicht enthalten und auf gesondertes Angebot erhältlich.
  • Fotoshootings sind in keinem Paket enthalten; sie sind als Zusatzleistung auf Angebot erhältlich. Datum und Ort eines Shootings werden gemeinsam geplant; kann ein Shooting aus Gründen, die der Betrieb zu vertreten hat, nicht stattfinden, wird ein angemessener neuer Termin vereinbart.
  • Reels, Videos und Social-Media-Betreuung sind in diesem Dienst nicht enthalten; sie sind auf gesondertes Angebot erhältlich.
  • Menuvola Orders, im Premium-Paket enthalten, führt Aufzeichnungen zu Tischen, Bestellungen, Küche und Kasse. Es nimmt keine Zahlungen entgegen, verwahrt kein Geld, stellt keine steuerlichen Belege (Kassenbons, Rechnungen, e-Archiv) aus und ist nicht mit Registrierkassen oder anderer Software verbunden. Der Dienst ist kein Zahlungs- oder Reservierungssystem, und auf Ihre Umsätze wird keine Provision erhoben.

4. Entgelte und Zahlung

  • Paketentgelte werden jährlich im Voraus oder monatlich gezahlt. Die Preise auf der Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer; Pakete und Preise finden Sie auf unserer Preisseite.
  • Bei monatlicher Zahlung wird für Pakete mit Einrichtung durch unser Team mit der ersten Zahlung eine einmalige Einrichtungsgebühr erhoben. Die Einrichtungsgebühr deckt die Arbeit ab, die unser Team in Ihre Einrichtung investiert; überlegt es sich der Betrieb innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf anders und hat die Einrichtung noch nicht begonnen, wird sie erstattet, andernfalls wird sie bei Kündigung, Rücktritt oder Beendigung nicht erstattet. Bei jährlicher Zahlung wird keine Einrichtungsgebühr erhoben. Die Einrichtung ist bei jährlicher Zahlung kostenlos; überlegen Sie es sich jedoch innerhalb von 7 Tagen anders, nachdem Ihre Einrichtung erfolgt ist, wird die bei monatlicher Zahlung erhobene Einrichtungsgebühr von der Erstattung abgezogen.
  • Für die zweite und jede weitere Filiale erhalten Sie ein ermäßigtes Angebot, das sich nach der Anzahl der Filialen richtet.
  • Zusatzleistungen (Fotoshootings, zusätzliche Sprachen, Einrichtung zusätzlicher Gerichte, Einrichtung für das Paket Digital usw.) werden gesondert auf Angebot berechnet.
  • Preisänderungen wirken sich nicht auf eine laufende Paketlaufzeit aus; bei der Verlängerung gilt der aktuelle Preis.
  • Meinungsänderung und Erstattungen: Überlegen Sie es sich innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf anders, erstatten wir den gezahlten Betrag. Bei Paketen ohne Einrichtung durch unser Team wird der volle Betrag erstattet. Bei Paketen mit Einrichtung durch unser Team wird ebenfalls der volle Betrag erstattet, wenn die Einrichtung noch nicht begonnen hat; ist Ihre Einrichtung bereits erfolgt, wird die Einrichtungsgebühr von der Erstattung abgezogen. Die 14-tägige kostenlose Testphase ist zahlungsfrei und umfasst keine Einrichtung. Nach Ablauf von 7 Tagen werden die Jahresgebühr und die einmalige Einrichtungsgebühr bei monatlicher Zahlung nicht erstattet; bei monatlicher Zahlung können Sie jederzeit kündigen, und Ihr Paket bleibt bis zum Ende des bezahlten Monats aktiv. Diese Regelung gilt für Käufe ab dem 31. Oktober 2026; Einzelheiten finden Sie auf der unten genannten Seite.
  • Die Bedingungen zu Verlängerung, Kündigung und Erstattung sind auf der Seite Verlängerung, Kündigung und Erstattung festgelegt und Bestandteil dieser Bedingungen.

4A. Kostenlose Testphase und Pakete außerhalb der Türkei

Betriebe außerhalb der Türkei können unter menuvola.com/de/registrieren oder menuvola.com/en/signup ein eigenes Konto eröffnen. Die kostenlose Testphase dauert 14 Tage und erfordert keine Kartendaten; am Ende der Testphase wird keine Zahlung automatisch eingezogen.

Am Ende der Testphase kann der Betrieb im Panel über „Buy“ ein Paket anfordern. Menuvola sendet eine Rechnung per E-Mail; nach deren Bezahlung beginnt das Paket für den gewählten monatlichen oder jährlichen Zeitraum. Pakete und Preise sind auf unserer Preisseite angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

Für die Nachfrist, die Aufbewahrung und die Löschung nach dem Ende einer Testphase oder eines Pakets gelten dieselben Regeln wie auf der Seite Verlängerung, Kündigung und Erstattung.

5. Pflichten des Betriebs

  • Richtigkeit der Inhalte: Der Betrieb ist dafür verantwortlich, dass alle Preise, Zutaten, Allergene, Kalorien und sonstigen Angaben in der Speisekarte richtig und aktuell sind. Gibt unser Team die Angaben ein, beruhen diese auf den Informationen des Betriebs und werden vom Betrieb geprüft und freigegeben.
  • Einhaltung von Vorschriften: Branchenspezifische Pflichten wie Preisauszeichnung, Lebensmittelkennzeichnung und Verbraucherinformation obliegen dem Betrieb. Die Werkzeuge des Dienstes erleichtern die Erfüllung dieser Pflichten; sie garantieren deren Einhaltung nicht von sich aus.
  • Hilfswerkzeuge: Ergebnisse des Kalorienrechners, Allergenvorschläge, Übersetzungen und ähnlicher Werkzeuge sind Näherungswerte oder Vorschläge; sie sollten vor der Verwendung geprüft werden.
  • Rechte: Der Betrieb bestätigt, dass er zur Nutzung der von ihm hochgeladenen Fotos, Logos und Texte berechtigt ist und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
  • Kontosicherheit: Die Geheimhaltung der Panel-Passwörter, die Aktualisierung der berechtigten Nutzer und der Entzug des Zugangs für ausscheidende Personen liegen in der Verantwortung des Betriebs.
  • Anbindung von Lieferplattformen: Verbindet der Betrieb eine Lieferplattform (z. B. Uber Eats Trendyol Go, GetirYemek, Yemeksepeti, Migros Yemek) mit Menuvola, ist der Betrieb Verantwortlicher für die Kundendaten, die die Plattform übermittelt (Name, Telefonnummer, Lieferadresse, Bestellnotiz); Menuvola verarbeitet diese Daten ausschließlich im Auftrag des Betriebs, um die Bestellung vorzubereiten und auszuliefern, und löscht sie innerhalb der in den Datenschutzhinweisen (KVKK) genannten Fristen. Das Plattformkonto sowie Bestellungen, Zahlungen und Erstattungen auf der Plattform sind eine Angelegenheit zwischen dem Betrieb und der Plattform; tritt bei der Anbindung ein Problem auf, werden die Bestellungen weiterhin im eigenen Panel der Plattform verwaltet.
  • Der Dienst darf nicht für rechtswidrige oder irreführende Inhalte oder für Inhalte genutzt werden, die Rechte Dritter verletzen.
  • Wir bemühen uns in angemessener Weise, den Dienst sorgfältig und unterbrechungsfrei zu erbringen. Kurze Unterbrechungen können aufgrund geplanter Wartungsarbeiten, Störungen bei Infrastrukturanbietern und höherer Gewalt auftreten.
  • Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit dem Gesetz und den Datenschutzhinweisen (KVKK) und treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff.
  • Ihre Daten zu Gerichten, Kategorien und Preisen können Sie jederzeit aus dem Panel nach Excel exportieren.
  • Wir können Funktionen hinzufügen oder ändern, um den Dienst zu verbessern; den Kernumfang des von Ihnen erworbenen Pakets schränken wir während der Laufzeit nicht zu Ihrem Nachteil ein.

7. Geistiges Eigentum

  • Die Software, das Design und die Marke Menuvola gehören Menuvola; der Dienst gewährt ein Nutzungsrecht für die Paketlaufzeit.
  • Die Inhalte des Betriebs gehören dem Betrieb. Menuvola verwendet diese Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.
  • Der Betrieb darf Fotos, die Menuvola im Rahmen des Pakets aufgenommen hat, zeitlich unbegrenzt in seiner eigenen Speisekarte, in sozialen Medien und für Werbung verwenden. Sofern der Betrieb nicht schriftlich widerspricht, darf Menuvola diese Fotos unter seinen eigenen Arbeitsproben zeigen.

8. Haftungsbeschränkung

Menuvola haftet nicht für Fehler in Inhalten, die der Betrieb eingegeben oder freigegeben hat, oder für deren Folgen. Außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ist die Gesamthaftung von Menuvola aus diesem Vertrag auf das Paketentgelt begrenzt, das der Betrieb in den 12 Monaten vor Eintritt des Schadens gezahlt hat; für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden wird keine Haftung übernommen.

9. Sperrung und Beendigung

  • Bei Nichtzahlung, rechtswidriger Nutzung oder Umständen, die die Sicherheit des Dienstes gefährden, können wir den Dienst nach vorheriger Mitteilung sperren (in dringenden Sicherheitsfällen ohne Mitteilung).
  • Verletzt eine Partei eine wesentliche Pflicht und behebt sie dies nicht innerhalb von 15 Tagen nach schriftlicher Mitteilung, kann die andere Partei den Vertrag kündigen.
  • Nach Vertragsende wird die Speisekarte offline genommen, und die Daten werden wie in den Bedingungen unter Verlängerung, Kündigung und Erstattung beschrieben aufbewahrt.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder WhatsApp. Änderungen verändern das Entgelt oder den Paketumfang während einer laufenden Paketlaufzeit nicht zu Ihrem Nachteil.

11. Mitteilungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Parteien erkennen an, dass Korrespondenz über die im Vertrag oder auf der Rechnung angegebenen E-Mail-Adressen sowie über WhatsApp als wirksame Mitteilung gilt. Diese Bedingungen unterliegen türkischem Recht; für Streitigkeiten sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von Istanbul Anadolu (Anatolien) zuständig.