Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026

Datenschutzhinweise (KVKK)

Diese Hinweise erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Dienst Menuvola gemäß Artikel 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (das „Gesetz“, auch KVKK genannt) verarbeiten.

Dies ist eine deutsche Übersetzung zu Ihrer Information. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der türkischen Fassung gilt die türkische Fassung.

1. Verantwortlicher

Ihre personenbezogenen Daten werden von der Digidodo Prodüksiyon ve Reklam Hizmetleri Anonim Şirketi („Menuvola“) als Verantwortlichem verarbeitet.

Firma: Digidodo Prodüksiyon ve Reklam Hizmetleri Anonim Şirketi
Anschrift: Rasimpaşa Mah. Başakçı Sok. Barış Apt. No: 10 Blok No: 12, 34716 Kadıköy, Istanbul, Türkiye
Handelsregisternummer: 1064439
MERSIS-Nr.: 0295131160600001
Steuernummer: 2951311606
E-Mail: info@menuvola.com
Telefon: +90 850 302 45 78

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Welche Daten wir verarbeiten, hängt von Ihrer Beziehung zu Menuvola ab:

Wer	Daten
Vertreter von Betrieben und Nutzer des Panels	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betriebs- und Rechnungsdaten, ein nicht umkehrbarer Hashwert Ihres Passworts (das Passwort selbst wird nicht gespeichert), Sitzungs- und Anmeldeversuchsdaten sowie ein Protokoll der im Panel vorgenommenen Aktionen (z. B. eine Preisänderung, wer sie vorgenommen hat und wann).
Personen, die uns kontaktieren, und potenzielle Kunden	Name, Kontaktdaten und Inhalt der Nachrichten, die Sie uns per WhatsApp, Telefon oder E-Mail senden; Angebots- und Gesprächsnotizen.
Betriebe, auf die wir zugehen	Name, Anschrift, Telefonnummer und Website des Betriebs, die Betriebe selbst öffentlich im Internet und auf Karten veröffentlichen.
Besucher der Speisekarten (Gäste der Betriebe)	Zum Öffnen einer Speisekarte ist kein Konto erforderlich; Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht abgefragt. Bei einem Kellnerruf oder einer Rechnungsanforderung werden nur die Tischnummer und der Zeitpunkt der Anfrage erfasst. Aufrufstatistiken werden als Tagessummen geführt, ohne mit einer Person verknüpft zu werden. Unser Infrastrukturanbieter verarbeitet technische Verbindungsdaten wie IP-Adressen zur Gewährleistung der Sicherheit und der Verfügbarkeit des Dienstes.

3. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Zur Begründung und Durchführung des Vertrags: Eröffnung von Konten, Zugang zum Panel, Veröffentlichung von Speisekarten sowie Erbringung von Einrichtungs-, Übersetzungs-, Inhaltsaktualisierungs- und Fotoshooting-Leistungen.
Rechnungsstellung, Zahlungsverfolgung und Erinnerungen zur Verlängerung des Pakets.
Informationssicherheit: Authentifizierung, Verhinderung unbefugter Zugriffe und von Brute-Force-Angriffen, Führung von Aktivitätsprotokollen.
Beantwortung von Anfragen und Beschwerden sowie Erbringung von Support.
Vorstellung unserer Leistungen gegenüber Betrieben und Unterbreitung von Angeboten.
Erfüllung rechtlicher Pflichten und Beantwortung von Auskunftsersuchen befugter Stellen.

4. Erhebungsweise und Rechtsgrundlagen

Wir erheben Daten bei Ihnen, bei Ihren Kolleginnen und Kollegen (z. B. dem Vertreter des Betriebs, der Sie in das Panel einlädt) sowie aus öffentlichen Quellen, über das Panel, unsere Website, WhatsApp, Telefon und E-Mail, teilweise automatisiert. Wir stützen uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen aus Artikel 5 Absatz 2 des Gesetzes:

(c) Begründung oder Erfüllung eines Vertrags: Konto-, Panel-, Speisekarten- und Teamleistungen.
(ç) Rechtliche Verpflichtung: Rechnungs-, Steuer- und Handelsbuchunterlagen.
(d) Öffentlich gemachte Daten: Kontaktdaten, die Betriebe selbst öffentlich veröffentlicht haben.
(e) Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts: Aktivitätsprotokolle als Beweismittel in Streitfällen.
(f) Berechtigtes Interesse: Informationssicherheit, Verbesserung des Dienstes und Vorstellung unserer Leistungen gegenüber Betrieben. Solchen werblichen Mitteilungen können Sie jederzeit widersprechen.

Sollten wir Daten einmal auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeiten müssen, holen wir diese gesondert und im Voraus ein.

5. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unsere Dienstleister: Hosting und Content-Delivery (Cloudflare), E-Mail (Google Workspace), Messaging (WhatsApp). Die Server dieser Anbieter können sich im Ausland befinden; Übermittlungen erfolgen gemäß den Verfahren und Garantien des Artikels 9 des Gesetzes.
Unser Steuerberater und Banken: soweit für Rechnungsstellung und Zahlungen erforderlich.
Befugte Behörden und Gerichte: soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

6. Speicherfristen

Konto- und Speisekartendaten: für die Dauer des Vertrags; 90 Tage nach Ende des Pakets (zur Verlängerung und zum Datenexport), danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (bis zu 10 Jahre nach dem türkischen Handelsgesetzbuch und der türkischen Abgabenordnung).
Sitzungsdaten: bis zu 30 Tage; Daten zu Anmeldeversuchen: für den kurzen Zeitraum, der für Sicherheitsprüfungen erforderlich ist.
Daten zu Kellnerrufen und Aufrufzahlen: so lange, wie es für die Berichterstattung über den Dienst erforderlich ist.
Daten zu potenziellen Kunden und zur Werbung: bei Widerspruch sofort gelöscht, andernfalls bis zu 2 Jahre aufbewahrt.

7. Ihre Rechte

Nach Artikel 11 des Gesetzes haben Sie das Recht, zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; gegebenenfalls Auskunft darüber zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten diesem Zweck entsprechend verwendet werden; die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die sie übermittelt werden; bei unvollständigen oder unrichtigen Daten deren Berichtigung zu verlangen; unter den Voraussetzungen des Artikels 7 des Gesetzes deren Löschung oder Vernichtung zu verlangen; zu verlangen, dass diese Maßnahmen den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden; einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich auf einer automatisierten Auswertung beruht; und Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht.

8. So stellen Sie einen Antrag

Sie können Ihren Antrag mit Angaben, die uns die Überprüfung Ihrer Identität ermöglichen, von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an info@menuvola.com oder schriftlich an Rasimpaşa Mah. Başakçı Sok. Barış Apt. No: 10 Blok No: 12, 34716 Kadıköy, Istanbul, Türkiye senden. Wir antworten je nach Art des Antrags so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, und zwar kostenlos; ist die Maßnahme mit zusätzlichen Kosten verbunden, kann die von der türkischen Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) festgelegte Gebühr anfallen.

9. Cookies und Browserspeicher

Auf unserer Website und in den Speisekarten verwenden wir keine Werbe-, Marketing- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern. Wir verwenden nur, was für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist:

Sitzungscookie (Betriebspanel): um die Sitzung eines angemeldeten Panelnutzers sicher zu halten. Wird bis zu 30 Tage gespeichert und bei der Abmeldung gelöscht.
Sprachpräferenz (Betriebspanel): um Ihre Wahl zu speichern, wenn Sie das Panel auf Englisch nutzen. Wird bis zu 1 Jahr gespeichert.
Einstellungen (Speisekarte): Ihre Sprache und Ihre Wahl zwischen heller und dunkler Darstellung; sie werden nur in Ihrem eigenen Browser gespeichert und nie an uns übermittelt.

Da diese für die Erbringung des von Ihnen angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich sind, beruhen sie nicht auf einer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können sie in Ihren Browsereinstellungen löschen; Sie müssen sich dann erneut im Panel anmelden.

Gerichte, Preise, Zutaten, Allergen- und Kalorienangaben sowie Fotos in den Speisekarten werden vom jeweiligen Betrieb eingegeben oder freigegeben. Die Betriebe sind für ihre eigenen Pflichten gegenüber ihren Gästen verantwortlich.

11. Änderungen

Wir können diese Hinweise entsprechend Änderungen der Rechtslage oder unserer Leistungen aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht; über wesentliche Änderungen informieren wir die Vertreter der Betriebe gesondert.