Última atualização: 24 de outubro de 2026

Aviso de privacidade

Este aviso explica como tratamos os seus dados pessoais em relação ao serviço Menuvola, de acordo com o artigo 10 da Lei turca n.º 6698 de Proteção de Dados Pessoais (a “Lei”, também conhecida como KVKK).

Esta é uma tradução para o português com fins informativos. Se houver diferenças entre a versão em português e a versão em turco, prevalece a versão em turco.

1. Controlador dos dados

Os seus dados pessoais são tratados pela Digidodo Prodüksiyon ve Reklam Hizmetleri Anonim Şirketi (“Menuvola”) na qualidade de controladora dos dados.

Razão social: Digidodo Prodüksiyon ve Reklam Hizmetleri Anonim Şirketi
Endereço: Rasimpaşa Mah. Başakçı Sok. Barış Apt. No: 10 Blok No: 12, 34716 Kadıköy, Istanbul, Türkiye
N.º de registro comercial: 1064439
N.º MERSIS: 0295131160600001
N.º de identificação fiscal: 2951311606
E-mail: info@menuvola.com
Telefone: +90 850 302 45 78

2. Quais dados pessoais tratamos?

Os dados que tratamos dependem da sua relação com o Menuvola:

Quem	Dados
Representantes de estabelecimentos e usuários do painel	Nome, endereço de e-mail, telefone, dados do estabelecimento e de faturamento, um hash irreversível da sua senha (a senha em si não é armazenada), registros de sessões e de tentativas de login, e um registro das ações realizadas no painel (por exemplo, uma alteração de preço, quem a fez e quando).
Pessoas que entram em contato conosco e potenciais clientes	Nome, dados de contato e conteúdo das mensagens que você nos envia por WhatsApp, telefone ou e-mail; anotações de orçamentos e reuniões.
Estabelecimentos que procuramos	Nome do estabelecimento, endereço, telefone e site que os estabelecimentos publicam abertamente na internet e em mapas.
Visitantes do cardápio (clientes dos estabelecimentos)	Não é preciso ter uma conta para abrir um cardápio; não são solicitados nome, telefone nem e-mail. Quando alguém chama o garçom ou pede a conta, só são registrados o número da mesa e o horário da solicitação. As estatísticas de visualização são guardadas como totais diários, sem vínculo com nenhuma pessoa. Nosso provedor de infraestrutura trata registros técnicos de conexão, como endereços IP, por motivos de segurança e continuidade do serviço.

3. Para que tratamos os dados pessoais?

Para celebrar e executar o contrato: abertura de contas, acesso ao painel, publicação de cardápios e prestação dos serviços de configuração, tradução, atualização de conteúdo e sessões de fotos.
Faturamento, acompanhamento de pagamentos e lembretes de renovação do plano.
Segurança da informação: autenticação, prevenção de acessos não autorizados e de ataques de força bruta, e manutenção de registros de atividade.
Atender a solicitações e reclamações e prestar suporte.
Apresentar nossos serviços a estabelecimentos e fazer ofertas.
Cumprir obrigações legais e responder a pedidos de informação de órgãos autorizados.

4. Forma de coleta e bases legais

Coletamos os dados de você, dos seus colegas (por exemplo, o representante do estabelecimento que convida você para o painel) e de fontes públicas, por meio do painel, do nosso site, do WhatsApp, do telefone e do e-mail, em parte por meios automatizados. Nós nos baseamos nas seguintes bases legais do artigo 5(2) da Lei:

(c) Celebração ou execução de um contrato: serviços de conta, painel, cardápio e equipe.
(ç) Obrigação legal: registros de notas fiscais, tributários e de livros comerciais.
(d) Dados tornados públicos: dados de contato que os próprios estabelecimentos publicaram abertamente.
(e) Constituição, exercício ou proteção de um direito: registros de atividade como prova em caso de disputa.
(f) Interesse legítimo: segurança da informação, melhoria do serviço e apresentação dos nossos serviços a estabelecimentos. Você pode se opor a essas comunicações promocionais a qualquer momento.

Se em algum momento precisarmos tratar dados com base no seu consentimento explícito, vamos pedi-lo separadamente e com antecedência.

5. Com quem compartilhamos os dados pessoais?

Nossos prestadores de serviços: hospedagem e entrega de conteúdo (Cloudflare), e-mail (Google Workspace) e mensagens (WhatsApp). Os servidores desses prestadores podem estar localizados no exterior; as transferências são feitas de acordo com os procedimentos e as garantias do artigo 9 da Lei.
Nosso contador e nossos bancos: na medida necessária para o faturamento e os pagamentos.
Órgãos públicos autorizados e tribunais: quando exigido por lei.

Não vendemos os seus dados pessoais nem os compartilhamos com terceiros para fins de publicidade.

6. Prazos de retenção

Dados da conta e do cardápio: durante a vigência do contrato; 90 dias depois do fim do plano (para a renovação e a exportação de dados), e depois são excluídos ou anonimizados.
Notas fiscais e registros contábeis: pelo prazo exigido por lei (até 10 anos segundo o Código Comercial turco e a Lei de Procedimento Tributário turca).
Registros de sessão: até 30 dias; registros de tentativas de login: o curto período necessário para os controles de segurança.
Registros de chamadas do garçom e contagens de visualizações: enquanto forem necessários para relatórios sobre o serviço.
Registros de potenciais clientes e de promoção: excluídos imediatamente se você se opuser; caso contrário, guardados por até 2 anos.

7. Seus direitos

Pelo artigo 11 da Lei, você tem direito a: saber se os seus dados pessoais são tratados; solicitar informações, se forem; conhecer a finalidade do tratamento e saber se os dados são usados para essa finalidade; conhecer os terceiros, na Turquia ou no exterior, a quem os dados são transferidos; solicitar a correção, se estiverem incompletos ou incorretos; solicitar a exclusão ou destruição nas condições do artigo 7 da Lei; solicitar que essas ações sejam comunicadas aos terceiros a quem os dados foram transferidos; opor-se a um resultado contrário a você decorrente exclusivamente de análise automatizada; e pedir indenização se sofrer danos por tratamento ilícito.

8. Como fazer uma solicitação

Você pode enviar a sua solicitação, com informações que nos permitam verificar a sua identidade, para info@menuvola.com a partir do seu e-mail cadastrado, ou por escrito para Rasimpaşa Mah. Başakçı Sok. Barış Apt. No: 10 Blok No: 12, 34716 Kadıköy, Istanbul, Türkiye. Responderemos o quanto antes, conforme a natureza da solicitação, e no máximo em 30 dias, sem custo; se a ação envolver um custo adicional, poderá ser aplicada a taxa fixada pela Autoridade turca de Proteção de Dados Pessoais.

9. Cookies e armazenamento do navegador

Não usamos cookies de publicidade, de marketing nem de rastreamento de terceiros no nosso site nem nos cardápios. Usamos apenas o necessário para o serviço funcionar:

Cookie de sessão (painel do estabelecimento): para manter segura a sessão de um usuário do painel que fez login. É guardado por até 30 dias; é excluído quando você sai.
Preferência de idioma (painel do estabelecimento): para lembrar a sua escolha se você usar o painel em inglês. É guardado por até 1 ano.
Preferências (cardápio): o seu idioma e a sua escolha de exibição clara ou escura, guardados apenas no seu próprio navegador e nunca enviados para nós.

Como são estritamente necessários para prestar o serviço que você solicita, eles não dependem de consentimento explícito. Você pode excluí-los nas configurações do navegador; nesse caso, terá de fazer login no painel novamente.

Os itens, preços, ingredientes, informações sobre alergênicos e calorias e fotos dos cardápios são cadastrados ou aprovados pelo estabelecimento correspondente. Os estabelecimentos são responsáveis pelas suas próprias obrigações perante os seus clientes.

11. Alterações

Podemos atualizar este aviso conforme mudanças na legislação ou nos nossos serviços. A versão vigente é sempre publicada nesta página; avisamos separadamente os representantes dos estabelecimentos sobre alterações importantes.