Deixe o cliente pedir em voz alta, no próprio idioma.
O assistente dentro do seu cardápio QR recebe o cliente como um bom garçom: responde às perguntas com base no seu cardápio, sugere o que combina e envia o pedido para aprovação do garçom.
- Por voz ou por texto
- Nos idiomas do seu cardápio
- Nenhum dado pessoal pedido ou guardado
Um assistente em cada mesa na hora do movimento
Nos horários de pico, nenhum garçom consegue atender todas as mesas ao mesmo tempo. Um visitante não entende o cardápio, uma mesa não se decide, e todo mundo espera. O assistente de pedidos por voz fica dentro do seu cardápio QR: o cliente toca em um botão e diz ou digita o que quer. Sem aplicativo, sem conta, sem nada para preencher.
Ele só conhece o seu cardápio: nomes, preços, ingredientes, alergênicos, porções e horários de atendimento vêm direto dele. Responde a “O que não tem glúten?” com os seus dados. Ele foi feito para responder somente com as informações do seu cardápio; na dúvida, sugere perguntar ao garçom. Não adiciona itens esgotados nem fora do horário, e explica o motivo.
Quando o cliente diz “Pode enviar o pedido”, ele segue o seu fluxo habitual de pedidos por QR: chega ao celular do garçom como uma solicitação e só vai para a cozinha depois que o garçom aprova. O assistente não recebe pagamentos, não altera preços e não substitui a sua equipe. Ele prepara o pedido e encurta a espera.
Assistente de pedidos por voz em quatro passos
- 01Nós ativamosNossa equipe ativa o assistente para você. Em Design → Assistente do cardápio você define nome, saudação, voz e fluxo, e depois testa com um link de prévia.
- 02O cliente perguntaO cliente escaneia o QR code da mesa, toca no assistente e pergunta por voz ou por texto, no idioma em que abriu o cardápio.
- 03O carrinho vai se enchendoOs itens pedidos vão para o carrinho, com uma sugestão adequada e disponível naquele momento. O cliente pode mudar tudo quando quiser.
- 04O garçom aprovaO pedido chega ao celular do garçom pelo fluxo de pedidos por QR já existente e vai para a cozinha depois de aprovado.
O que você pode fazer
Tudo isto já funciona no Menuvola hoje; mais abaixo você vê qual plano inclui cada item.
- Fale ou digiteFale, digite ou misture os dois. No modo mãos livres, o assistente volta a ouvir depois de cada resposta e para se o cliente interromper.
- No idioma do próprio clienteEle fala o idioma em que o cliente abriu o cardápio, com uma voz natural para cada idioma, ou com a voz do próprio celular como alternativa.
- Respostas a partir do seu cardápioIngredientes, alergênicos, porções, calorias e preços vêm do seu cardápio. Ele foi feito para responder somente com as informações do seu cardápio; na dúvida, sugere perguntar ao garçom.
- Sugestões na hora certaDepois de cada item adicionado, sugere um item que ainda não está no carrinho e está disponível agora. Você define a quantidade e o tom; ele nunca insiste.
- Regras de horário e estoqueNada de itens esgotados ou categorias fora do horário, sempre com o motivo. Quando o estabelecimento está fechado, ele informa o horário de abertura.
- Aprovação do garçom, sempreOs pedidos seguem o mesmo caminho dos pedidos por QR da mesa. Nada chega à cozinha sem aprovação, e o cliente pode chamar o garçom pelo assistente.
- Nenhum dado pessoalEle nunca pede nome, telefone ou endereço. O texto das conversas, os endereços IP e os identificadores de dispositivo não são guardados nos nossos servidores, e o Menuvola não mantém gravações de voz.
- Teste na préviaTeste primeiro na sua própria mesa com um link de prévia. Os pedidos de prévia chegam ao garçom claramente identificados, ou nem são registrados.
- Métricas anônimasConversas iniciadas, como terminaram, pedidos não atendidos e por quê, e tempos de resposta. Só números, ninguém é identificado.
As capturas mostram a interface em turco; o painel do estabelecimento também está disponível em inglês.
Assistente de pedidos por voz por plano
O assistente envia os pedidos para aprovação do garçom pelo Menuvola Orders, que está incluído no Premium. Nossa equipe ativa o recurso para você; você o gerencia no painel e pode desativá-lo quando quiser.
- DigitalNão incluído neste plano
- ProfessionalNão incluído neste plano
- PremiumIncluído
Funciona com os pedidos por QR na mesa, o celular do garçom e a tela da cozinha; todo pedido passa pela aprovação do garçom.
Sem renovação automática, sem comissão sobre as vendas. Ver preços
Perguntas frequentes.
O assistente substitui os garçons?
Não. Ele responde perguntas, prepara o pedido e o envia ao garçom; nada chega à cozinha antes da aprovação do garçom. Não recebe pagamentos e não altera preços. O objetivo é diminuir a espera e aliviar o trabalho da sua equipe.
As conversas dos clientes são gravadas?
Não. Ele nunca pede dados pessoais. O texto das conversas, os endereços IP e os identificadores de dispositivo não são guardados nos nossos servidores, não há gravações de voz, e o histórico da conversa fica no celular do cliente. O provedor de IA recebe apenas o texto da conversa e os dados do cardápio, nada que identifique alguém.
O cliente precisa baixar um aplicativo?
Não. O assistente faz parte do cardápio QR, que abre no navegador do celular. É escanear, tocar e falar, sem aplicativo, conta ou cadastro.
Quais idiomas ele aceita?
Todos os idiomas que o seu cardápio oferece, e quantos você pode oferecer depende do seu plano. O reconhecimento de voz roda no celular do cliente ou na nuvem; você escolhe no painel.
Funcionam bem juntos
- Menuvola AIEnvie uma foto, um PDF ou o link do seu cardápio; a IA lê os produtos, sugere o que está faltando e você aprova.Ver detalhes
- Cardápio multilíngueEscolha entre 18 idiomas quantos o seu plano permitir; os clientes leem o cardápio no próprio idioma, e os seus materiais impressos acompanham.Ver detalhes
- Chamar garçomO cliente chama o garçom ou pede a conta pelo QR code da mesa; o pedido chega à sua equipe com o número da mesa e um alerta sonoro.Ver detalhes
Veja em uma demonstração ao vivo.
Fale com a gente pelo WhatsApp; mostramos o Menuvola ao vivo no horário que for melhor para você e ajudamos a escolher o plano certo.