Deje que sus clientes pidan en voz alta, en su propio idioma.
El asistente de su menú QR atiende a los clientes como un buen camarero: responde preguntas a partir de su menú, sugiere lo que combina bien y envía el pedido a su camarero para que lo apruebe.
- Por voz o por texto
- En los idiomas de su menú
- No pide ni guarda datos personales
Un asistente en cada mesa en las horas de mayor afluencia
En las horas de más trabajo, ningún camarero llega a todas las mesas a la vez. Un visitante no puede leer el menú, una mesa no se decide y todos esperan. El asistente de pedidos por voz está dentro de su menú QR: el cliente toca un botón y dice o escribe lo que quiere. Sin aplicación, sin cuenta, sin nada que rellenar.
Solo conoce su menú: los nombres, precios, ingredientes, alérgenos, porciones y horarios de servicio vienen directamente de él. Responde a “¿Qué hay sin gluten?” con sus datos. Está diseñado para responder solo con la información de su menú; cuando no está seguro, sugiere preguntar al camarero. No añade productos agotados ni nada fuera del horario de servicio, y explica por qué.
Cuando el cliente dice “Envíe el pedido”, este sigue su flujo habitual de pedidos por QR: llega al teléfono del camarero como una solicitud, y a la cocina solo después de que el camarero lo apruebe. El asistente no cobra, no cambia precios ni sustituye a su personal. Prepara el pedido y acorta la espera.
Asistente de pedidos por voz en cuatro pasos
- 01Lo activamos nosotrosNuestro equipo activa el asistente por usted. En Diseño → Asistente del menú usted define su nombre, saludo, voz y flujo, y después lo prueba con un enlace de vista previa.
- 02El cliente preguntaEl cliente escanea el código QR de la mesa, toca el asistente y pregunta por voz o por texto, en el idioma en que abrió el menú.
- 03El carrito se llenaLos productos pedidos van al carrito, junto con una sugerencia adecuada disponible en ese momento. El cliente puede cambiar cualquier cosa en cualquier momento.
- 04El camarero apruebaEl pedido llega al teléfono del camarero mediante el flujo de pedidos por QR existente y pasa a la cocina una vez aprobado.
Lo que puede hacer
Todo esto ya funciona en Menuvola; más abajo verá qué plan lo incluye.
- Hablar o escribirSe puede hablar, escribir o combinar ambas cosas. En el modo manos libres, el asistente vuelve a escuchar después de cada respuesta y se detiene si el cliente lo interrumpe.
- En el idioma del propio clienteHabla en el idioma en que el cliente abrió el menú, con una voz natural para cada idioma, o con la voz del propio teléfono como alternativa.
- Respuestas a partir de su menúLos ingredientes, alérgenos, porciones, calorías y precios vienen de su menú. Está diseñado para responder solo con la información de su menú; cuando no está seguro, sugiere preguntar al camarero.
- Sugerencias en el momento justoDespués de cada producto añadido, sugiere uno que aún no esté en el carrito y que esté disponible ahora. Usted define el número y el tono; nunca insiste.
- Reglas de horario y existenciasNo añade productos agotados ni categorías fuera de horario, e indica el motivo. Cuando su local está cerrado, informa de su hora de apertura.
- Siempre con aprobación del camareroLos pedidos siguen la misma ruta que los pedidos por QR de la mesa. Nada llega a la cocina sin aprobación, y los clientes pueden llamar al camarero desde el asistente.
- Sin datos personalesNunca pide nombre, teléfono ni dirección. El texto de las conversaciones, las direcciones IP y los identificadores de dispositivo no se guardan en nuestros servidores, y Menuvola no conserva grabaciones de voz.
- Pruébelo en vista previaPruébelo primero en su propia mesa con un enlace de vista previa. Los pedidos de vista previa llegan al camarero claramente etiquetados, o no se registran en absoluto.
- Métricas anónimasConversaciones iniciadas, cómo terminaron, solicitudes no atendidas y su motivo, y tiempos de respuesta. Solo cifras, sin identificar a nadie.
Las capturas muestran la interfaz en turco; el panel del negocio también está en inglés.
Asistente de pedidos por voz por plan
El asistente envía los pedidos para la aprobación del camarero a través de Menuvola Orders, incluido en Premium. Nuestro equipo lo activa por usted; usted lo gestiona en el panel y puede desactivarlo en cualquier momento.
- DigitalNo incluido en este plan
- ProfesionalNo incluido en este plan
- PremiumIncluido
Funciona con los pedidos por QR en la mesa, el teléfono del camarero y la pantalla de cocina; cada pedido pasa por la aprobación del camarero.
Sin renovación automática, sin comisiones sobre las ventas. Ver precios
Preguntas frecuentes.
¿El asistente sustituye a los camareros?
No. Responde preguntas, prepara el pedido y lo envía al camarero; nada llega a la cocina hasta que el camarero lo aprueba. No cobra ni cambia precios. El objetivo es acortar las esperas y aligerar el trabajo de su equipo.
¿Se graban las conversaciones de los clientes?
No. Nunca pide datos personales. El texto de las conversaciones, las direcciones IP y los identificadores de dispositivo no se guardan en nuestros servidores, no hay grabaciones de voz y el historial del chat se queda en el teléfono del cliente. El proveedor de IA solo recibe el texto de la conversación y los datos del menú, nada que identifique a nadie.
¿Los clientes tienen que descargar una aplicación?
No. El asistente forma parte del menú QR que se abre en el navegador del teléfono. Escanear, tocar y hablar, sin aplicación, cuenta ni registro.
¿Qué idiomas admite?
Todos los idiomas que ofrece su menú, y cuántos puede ofrecer depende de su plan. El reconocimiento de voz funciona en el teléfono del cliente o en la nube; usted elige en el panel.
Funcionan bien juntas
- Menuvola AISuba una foto, un PDF o el enlace de su menú; la IA lee los productos, sugiere lo que falta y usted aprueba.Ver detalles
- Menú multilingüeElija entre 18 idiomas tantos como permita su plan; los clientes leen el menú en su propio idioma, y sus materiales impresos también.Ver detalles
- Llamar al camareroLos clientes llaman al camarero o piden la cuenta desde el código QR de la mesa; la solicitud llega a su equipo con el número de mesa y un aviso sonoro.Ver detalles
Véalo en una demostración en vivo.
Escríbanos por WhatsApp; le mostramos Menuvola en vivo cuando le venga bien y le ayudamos a elegir el plan adecuado.