MENUVOLA AI · COMMANDE VOCALE

Laissez vos clients commander à voix haute, dans leur propre langue.

L’assistant intégré à votre menu QR accueille les clients comme un bon serveur : il répond aux questions à partir de votre menu, suggère ce qui va bien ensemble et transmet la commande à votre serveur pour validation.

Réserver une démonstrationOuvrir le menu de démonstration
  • À la voix ou par écrit
  • Dans les langues de votre menu
  • Aucune donnée personnelle demandée ni stockée
ASSISTANT DE COMMANDE VOCALE

Un assistant à chaque table pendant le coup de feu

Aux heures de pointe, aucun serveur ne peut être à toutes les tables à la fois. Un visiteur n’arrive pas à lire le menu, une table n’arrive pas à se décider, et tout le monde attend. L’assistant de commande vocale vit dans votre menu QR : le client touche un bouton et dit ou écrit ce qu’il veut. Pas d’application, pas de compte, rien à remplir.

Il ne connaît que votre menu : noms, prix, ingrédients, allergènes, portions et horaires de service en proviennent directement. Il répond à « Qu’est-ce qui est sans gluten ? » à partir de vos données. Il est conçu pour répondre uniquement à partir des informations de votre menu ; en cas de doute, il propose de demander au serveur. Il n’ajoute ni les produits épuisés ni ceux hors des horaires de service, et explique pourquoi.

Quand le client dit « Envoyez la commande », elle suit votre circuit habituel de commande par QR : elle arrive sur le téléphone du serveur sous forme de demande, et en cuisine seulement après sa validation. L’assistant n’encaisse aucun paiement, ne modifie aucun prix et ne remplace pas votre personnel. Il prépare la commande et raccourcit l’attente.

COMMENT ÇA MARCHE

Assistant de commande vocale en quatre étapes

  1. 01Nous l’activonsNotre équipe active l’assistant pour vous. Dans Design → Assistant du menu, vous réglez son nom, son message d’accueil, sa voix et le déroulé de la conversation, puis vous le testez avec un lien d’aperçu.
  2. 02Le client demandeLe client scanne le QR code de la table, touche l’assistant et pose sa question à la voix ou par écrit, dans la langue dans laquelle il a ouvert le menu.
  3. 03Le panier se remplitLes produits demandés vont dans le panier, avec une suggestion adaptée et disponible à ce moment-là. Le client peut tout modifier à tout moment.
  4. 04Le serveur valideLa commande arrive sur le téléphone du serveur par le circuit existant de commande par QR et part en cuisine une fois validée.
EN DÉTAIL

Ce que vous pouvez faire

Tout ce qui suit fonctionne déjà sur Menuvola ; vous verrez plus bas quelle formule l’inclut.

  • Parler ou écrireParlez, écrivez ou mélangez les deux. En mode mains libres, l’assistant se remet à écouter après chaque réponse et s’arrête si le client l’interrompt.
  • Dans la langue du clientIl parle la langue dans laquelle le client a ouvert le menu, avec une voix naturelle pour chaque langue, ou la voix du téléphone en solution de repli.
  • Des réponses tirées de votre menuIngrédients, allergènes, portions, calories et prix viennent de votre menu. Il est conçu pour répondre uniquement à partir des informations de votre menu ; en cas de doute, il propose de demander au serveur.
  • Des suggestions au bon momentAprès chaque ajout, il suggère un produit qui n’est pas encore dans le panier et qui est disponible maintenant. Vous réglez le nombre et le ton ; il n’insiste jamais.
  • Règles d’horaires et de stockPas de produits épuisés ni de catégories hors horaires, avec la raison indiquée. Quand vous êtes fermé, il donne plutôt votre heure d’ouverture.
  • Toujours validé par le serveurLes commandes suivent le même chemin que les commandes QR à table. Rien n’arrive en cuisine sans validation, et les clients peuvent appeler le serveur depuis l’assistant.
  • Aucune donnée personnelleIl ne demande jamais de nom, de téléphone ni d’adresse. Le texte des conversations, les adresses IP et les identifiants d’appareil ne sont pas stockés sur nos serveurs, et Menuvola ne conserve aucun enregistrement vocal.
  • Essayez-le en aperçuTestez-le d’abord à votre propre table avec un lien d’aperçu. Les commandes d’aperçu arrivent au serveur clairement signalées, ou ne sont pas enregistrées du tout.
  • Statistiques anonymesConversations lancées, manière dont elles se sont terminées, demandes non satisfaites et leurs raisons, temps de réponse. Uniquement des chiffres, personne n’est identifié.
Réglages de l’assistant du menu dans le tableau de bord Menuvola : interrupteur d’activation, nom de l’assistant, message d’accueil, modèle et conversation vocale
Design → Assistant du menu : réglages du nom, du message d’accueil, du modèle, de la voix et du déroulé de la conversation.

Les captures montrent l’interface en turc ; l’espace de gestion existe aussi en anglais.

QUELLE FORMULE ?

Assistant de commande vocale selon la formule

L’assistant transmet les commandes pour validation par le serveur via Menuvola Orders, inclus dans Premium. Notre équipe l’active pour vous ; vous le gérez dans le tableau de bord et pouvez le désactiver à tout moment.

  • DigitalNon inclus dans cette formule
  • ProfessionalNon inclus dans cette formule
  • PremiumInclus

    Fonctionne avec la commande QR à table, le téléphone du serveur et l’écran cuisine ; chaque commande passe par la validation du serveur.

Sans renouvellement automatique, sans commission sur les ventes. Voir les tarifs

Questions fréquentes.

L’assistant remplace-t-il les serveurs ?

Non. Il répond aux questions, prépare la commande et l’envoie au serveur ; rien n’arrive en cuisine avant sa validation. Il n’encaisse aucun paiement et ne modifie aucun prix. L’objectif : moins d’attente et une charge allégée pour votre équipe.

Les conversations des clients sont-elles enregistrées ?

Non. Il ne demande jamais d’informations personnelles. Le texte des conversations, les adresses IP et les identifiants d’appareil ne sont pas stockés sur nos serveurs, il n’y a aucun enregistrement vocal, et l’historique de la conversation reste sur le téléphone du client. Le fournisseur d’IA ne reçoit que le texte de la conversation et les données du menu, rien qui permette d’identifier qui que ce soit.

Les clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. L’assistant fait partie du menu QR qui s’ouvre dans le navigateur du téléphone. On scanne, on touche, on parle : sans application, sans compte, sans inscription.

Quelles langues prend-il en charge ?

Toutes les langues proposées par votre menu ; leur nombre dépend de votre formule. La reconnaissance vocale fonctionne sur le téléphone du client ou dans le cloud : vous choisissez dans le tableau de bord.

FONCTIONNALITÉS ASSOCIÉES

Vont bien ensemble

Toutes les fonctionnalités

Découvrez-le en démonstration.

Écrivez-nous sur WhatsApp ; nous vous présentons Menuvola en direct au moment qui vous convient et vous aidons à choisir la bonne formule.

Réserver une démonstrationOuvrir le menu de démonstration