Plus aucune main levée ne passe inaperçue.
Les clients appellent un serveur ou demandent l’addition d’une seule touche dans le menu. La demande s’affiche sur l’écran de votre équipe avec le numéro de table, et un son retentit à chaque nouvelle demande.
- Arrive avec le numéro de table
- Alerte sonore à chaque nouvelle demande
- Aucun matériel supplémentaire
Chaque table est entendue, même au coup de feu
Un client qui scanne le QR code de la carte de table peut appeler un serveur ou demander l’addition. La demande apparaît dans votre tableau de bord sous forme de grande carte avec le numéro de table, et un son retentit. Les nouveaux appels s’affichent d’eux-mêmes, sans avoir à rafraîchir la page.
Celui qui prend l’appel en charge ferme la carte avec « Terminé ». Si la même table a déjà une demande ouverte du même type, une nouvelle touche la rafraîchit au lieu de créer une seconde carte. Les doublons ne s’accumulent jamais, et l’écran n’affiche que les tables qui attendent encore.
Aux heures d’affluence, une main levée passe facilement inaperçue. Les clients signalent qu’ils attendent sans quitter leur place, et votre équipe voit vers quelle table aller en premier. Avec Premium et Menuvola Orders activé, ces mêmes demandes arrivent aussi sur le téléphone des serveurs, dans l’application du personnel, et vont au serveur responsable de la table.
Appel serveur en quatre étapes
- 01Imprimez vos cartes de tableImprimez des cartes de table numérotées depuis le créateur de cartes QR du tableau de bord. Le code de chaque carte ouvre le menu avec le numéro de cette table.
- 02Les clients touchent un boutonLes clients choisissent « Appeler le serveur » ou « Demander l’addition » via un bouton du menu. Si le menu a été ouvert sans lien de table, il demande le numéro de table et le fait confirmer.
- 03Votre équipe la voitLa demande arrive sur l’écran Appels des tables du tableau de bord — sur l’ordinateur de caisse, une tablette ou un téléphone — et un son retentit. Avec Premium, l’application du personnel envoie aussi une notification.
- 04Clôturez-laCelui qui se rend à la table clôture la demande avec « Terminé ». Les demandes ouvertes restent dans la liste avec le numéro de table et le temps d’attente.
Ce que vous pouvez faire
Tout ce qui suit fonctionne déjà sur Menuvola ; vous verrez plus bas quelle formule l’inclut.
- Deux types de demandeAppels serveur et demandes d’addition arrivent sur des cartes distinctes : votre équipe voit quelles tables veulent un serveur et lesquelles veulent l’addition. Avec Premium, les demandes d’addition alertent aussi l’écran de caisse.
- Le tableau de bord fonctionne sur tout appareilGardez l’écran Appels des tables ouvert sur l’ordinateur de caisse, une tablette ou un téléphone ; les nouveaux appels apparaissent en quelques secondes. Aucune notification n’est envoyée quand le tableau de bord est fermé.
- Directement au serveur de la table avec PremiumAvec Menuvola Orders activé, les demandes arrivent dans l’application du personnel. Si vous attribuez les tables, l’alerte va d’abord au serveur responsable ; si personne n’est attribué ou si le serveur n’est pas en service, elle va à tous les serveurs.
- Protection contre les appuis répétésLes appels répétés à la chaîne depuis un même appareil sont limités, et une demande ouverte à la même table est rafraîchie plutôt que dupliquée. Votre équipe ne court pas après des cartes en trop.
- Fonctionne aussi avec un QR code uniqueSi vous utilisez un seul QR code à l’entrée ou au comptoir, les clients saisissent leur numéro de table en appelant un serveur. Une vérification « Êtes-vous à la table 8 ? » le confirme, et il est mémorisé pour la durée de la visite.
- Vous gardez la main sur le réglageActivez ou désactivez le bouton d’appel serveur depuis la page Appels des tables, dans la section Service et commandes. Désactivé, le menu est en consultation seule.
Les captures montrent l’interface en turc ; l’espace de gestion existe aussi en anglais.
Appel serveur selon la formule
L’appel serveur et la demande d’addition sont inclus dans Professional et Premium ; avec Digital, le menu est en consultation seule. Avec Premium, Menuvola Orders envoie aussi les demandes à l’application du personnel.
- DigitalNon inclus dans cette formule
- ProfessionalInclus
Les demandes arrivent sur l’écran Appels des tables du tableau de bord, avec un son.
- PremiumInclus
Tableau de bord et application du personnel, avec envoi au serveur attribué à la table.
Sans renouvellement automatique, sans commission sur les ventes. Voir les tarifs
Questions fréquentes.
Les clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Les clients scannent le code de la table avec l’appareil photo de leur téléphone et le menu s’ouvre dans le navigateur. Les boutons d’appel serveur et de demande d’addition se trouvent dans le menu — sans inscription, sans application.
Et si un client appuie sans arrêt sur le bouton pour s’amuser ?
Les appels répétés à la chaîne depuis un même appareil sont limités, et si la table a déjà une demande ouverte du même type, une nouvelle touche la rafraîchit au lieu d’ouvrir une seconde carte. Vous pouvez aussi désactiver le bouton depuis le tableau de bord.
Les clients paient-ils depuis leur téléphone en demandant l’addition ?
Non. Menuvola n’encaisse pas de paiements. Une demande d’addition indique simplement à votre équipe que la table veut l’addition ; vous encaissez à table comme d’habitude.
Est-ce disponible avec la formule Digital ?
Non. Avec Digital, le menu est en consultation seule ; l’appel serveur et la demande d’addition sont inclus dans Professional et Premium. En passant à une formule supérieure, vous activez la fonction avec les mêmes QR codes et les mêmes cartes de table.
Vont bien ensemble
- Écran cuisineLes commandes des serveurs et des tables arrivent sur les écrans de la cuisine et du bar ; quand elles sont prêtes, le serveur est prévenu.Voir le détail
- Gestion du personnelConnexion par code PIN, services et pauses, attribution et passation des tables, zones de salle, performance et commissions indicatives.Voir le détail
- Design du menu QRMise en page Mosaïque ou Panorama avec aperçu en direct, plus menus imprimés, fiches d’information, listes de prix QR et cartes de table numérotées issus des mêmes données.Voir le détail
Découvrez-le en démonstration.
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