Pedidos fora do papel, direto na tela da cozinha.
Os pedidos feitos pelo celular do garçom ou pelo QR code da mesa chegam às telas da cozinha e do bar com as observações e os alergênicos. Quando ficam prontos, o garçom fica sabendo.
- Estações separadas de cozinha e bar
- Pedidos atrasados ficam vermelhos
- Garçom avisado quando fica pronto
Salão e cozinha olhando para a mesma tela
A tela da cozinha faz parte do Menuvola Orders, junto com os pedidos por QR na mesa, o app do garçom e a gestão de mesas e contas. Ela roda nos dispositivos que você já tem e, se a internet cair, os dispositivos da equipe continuam registrando e sincronizam quando a conexão volta.
O garçom toca em uma mesa, escolhe os itens e toca em “Enviar”; o pedido chega à tela da cozinha. Os pedidos que o cliente envia pelo QR code da mesa vão primeiro para aprovação do garçom e depois para a cozinha. Cada um passa de novo para em preparo e para pronto, com as observações e os alergênicos no topo e os atrasados em vermelho.
Você vincula os itens a estações de preparo — por exemplo, cozinha e bar — e cada estação vê só os seus itens. Quando a cozinha marca um pedido como pronto, o celular do garçom mostra “Mesa 5 · Itens prontos”, e a comida sai quente em vez de esperar no passe.
Tela da cozinha em quatro passos
- 01Configure as estaçõesEm Configurações de pedidos → Estações de preparo, crie estações como cozinha, bar ou sobremesas e vincule suas categorias a elas.
- 02Abra a telaAbra a tela de pedidos no navegador de um tablet ou computador da cozinha e vincule-a ao seu estabelecimento com um código de pareamento. Você pode transformá-la em uma tela fixa da cozinha que não pede PIN.
- 03Prepare o pedidoOs novos pedidos chegam com um alerta sonoro. Marque os itens como “Em preparo” e “Pronto”; o que passar do tempo que você definiu fica vermelho.
- 04O garçom retiraOs itens prontos aparecem no celular do garçom com o número da mesa e são marcados na conta quando servidos.
O que você pode fazer
Tudo isto já funciona no Menuvola hoje; mais abaixo você vê qual plano inclui cada item.
- Cozinha e bar, separadosCada estação de preparo vê só os seus itens. A comida de uma mesa é feita na cozinha e as bebidas no bar, e o garçom é avisado separadamente quando cada um fica pronto.
- Observações e alergênicos no topoAs observações do garçom ou do cliente e os alergênicos do item ficam no topo do pedido. Uma observação adicionada depois que o item foi enviado chega como um card “Alteração de observação” — o item não é pedido duas vezes.
- Alerta de pedido atrasadoOs pedidos que passam do número de minutos que você definiu ficam vermelhos, e a cozinha vê de relance qual mesa está esperando.
- Alertas sonoros e de vibraçãoUm toque soa a cada novo pedido. O som e o volume são configurados por dispositivo, e o toque pode se repetir até o pedido ser atendido. A opção de manter a tela ligada impede que o tablet entre em repouso.
- Mesmo item, uma linhaO mesmo item pedido de vários celulares em uma mesa é agrupado em uma única linha no card da cozinha. Os pratos preparados para um número de pessoas mostram uma etiqueta grande, como “3 pessoas”.
- Pedidos de delivery na mesma telaCom as plataformas de delivery ativadas, os pedidos da Uber Eats Trendyol Go, GetirYemek, Yemeksepeti e Migros Yemek chegam à mesma tela da cozinha, identificados por canal.
- Pedidos por QR passam primeiro pelo garçomOs pedidos que o cliente envia pelo QR code da mesa aguardam a aprovação do garçom e só chegam à cozinha depois de aprovados. Os pedidos que não são aprovados são descartados automaticamente depois de um tempo.
- O registro continua se a internet cairOs celulares dos garçons e o caixa guardam no dispositivo os pedidos e os registros de atendimento e de pagamento e os enviam em ordem quando a conexão volta, sem nunca registrar a mesma ação duas vezes. Durante a queda, os dispositivos não se enxergam, e os pedidos por QR e as chamadas de garçom ficam pausados.
As capturas mostram a interface em turco; o painel do estabelecimento também está disponível em inglês.
Tela da cozinha por plano
A tela da cozinha faz parte do Menuvola Orders, que está incluído no Premium sem custo extra. O Menuvola não recebe pagamentos nem emite cupom fiscal.
- DigitalNão incluído neste plano
- ProfessionalNão incluído neste plano
- PremiumIncluído
Menuvola Orders incluído: mapa de mesas, celulares dos garçons, pedidos por QR na mesa e tela da cozinha.
Sem renovação automática, sem comissão sobre as vendas. Ver preços
Perguntas frequentes.
Preciso de algum hardware especial?
Não. Qualquer tablet, computador ou tela com navegador serve. Você vincula o dispositivo ao seu estabelecimento com um código de pareamento e pode configurá-lo como uma tela fixa da cozinha que não pede PIN.
Ele imprime comandas para a cozinha?
Não. O card do pedido na tela da cozinha substitui a comanda de papel. O Menuvola não se integra a impressoras de cozinha, caixas registradoras ou outros softwares de PDV, e não emite cupom fiscal.
O que acontece se a internet cair?
Durante a queda, os novos pedidos não chegam à tela da cozinha; o garçom os repassa verbalmente usando uma lista “Avisar a cozinha” que aparece na tela. Quando a conexão volta, as ações são enviadas em ordem com o horário original e aparecem na cozinha como um card sinalizado, sem toque.
A equipe da cozinha vê os pagamentos ou o caixa?
Não. Quem tem a função de cozinha vê só a tela da cozinha; pagamentos, caixa e chamadas das mesas não são enviados para essas pessoas.
Funcionam bem juntos
- Gestão de equipeAcesso por PIN, turnos e pausas, atribuição e repasse de mesas, setores de atendimento, desempenho e comissão informativa.Ver detalhes
- Chamar garçomO cliente chama o garçom ou pede a conta pelo QR code da mesa; o pedido chega à sua equipe com o número da mesa e um alerta sonoro.Ver detalhes
- Estoque e receitasCusto dos produtos a partir de ingredientes e receitas, baixa de estoque nas contas fechadas, compras, perdas, inventários e relatórios de lucratividade.Ver detalhes
Veja em uma demonstração ao vivo.
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