Ваше меню теперь ещё и принимает заказы.
Какой стол занят, что заказали, что готовит кухня — всё на одном экране. Официанты вводят заказы на своих телефонах, а гости могут отправить заказ по QR-коду на столе.
От зала до кухни и кассы.
Ваше меню, цены и данные об аллергенах уже есть в Menuvola. Заказы строятся на их основе, поэтому позиции никогда не приходится вводить дважды.
- Схема зала в реальном времениЗанятые и свободные столы, суммы счетов, сколько времени гости уже сидят, готовые к подаче блюда и столы, которые просят счёт, — всё выделено цветом.
- Телефоны официантовКаждый официант входит по имени и PIN-коду, выбирает позиции, добавляет комментарии («без лука», «с кровью») и отправляет их на кухню одним нажатием.
- Заказ со столаГость собирает заказ в меню и отправляет его; заказ уходит официанту на подтверждение, а затем на кухню. Статус гость отслеживает на своём телефоне.
- Экран кухни и бараНовый, готовится, готов. Комментарии и аллергены — в верхней части заказа; просроченные заказы подсвечиваются красным, о новых сообщает звуковой сигнал.
- Работа со счётомРазделение по гостям или по позициям, угощение за счёт заведения, скидки, перенос и объединение столов, расчёт сдачи при оплате наличными.
- Кассовая книга и конец дняРазмен на начало смены, внесения и изъятия наличных, пересчитанная сумма и расхождение при закрытии. Выручка, способы оплаты, продажи по позициям и по сотрудникам — в одном отчёте.
- Продолжает работать без связиТелефоны официантов и касса сохраняют заказы, обслуживание и оплаты на устройстве и отправляют их по порядку, когда связь восстанавливается; ничего не записывается дважды.
- Кто что сделал — всё записаноОтмены, угощения, скидки и сторнированные оплаты фиксируются с указанием сотрудника, времени и причины. Отменить позицию, которую кухня уже начала готовить, может только кассир или менеджер.
Официанты, кухня и касса видят один и тот же экран.
Заказ приходит с телефона официанта или по QR-коду на столе и появляется на кухонном экране; когда он готов, официант это видит. Счёт закрывается с того же стола.
Распечатанные счета, экран кассира и актуальная сумма для гостя.
Официант принимает оплату и закрывает стол; кассир сразу это видит, а гости могут следить за своим заказом на собственном телефоне.
- Распечатка счётаОфициант или кассир печатает счёт стола на 80-миллиметровом принтере. Это информационный документ, а не фискальный чек; если счёт после печати изменится, экран это отметит.
- Экран кассираСтолы сгруппированы по статусам «Открыт», «Запрошен счёт», «Счёт распечатан» и «Закрыт»; рядом последние оплаты и наличные, которые сдаёт каждый официант. Исправления способа оплаты фиксируются с указанием причины.
- Статистика кассыВыручка, способы оплаты и продажи по сотрудникам, столам и зонам на одном экране. Вы решаете, что видит кассир и показываются ли суммы.
- Суммы на телефоне гостяГости видят цены по строкам, а также суммы ожидающих и подтверждённых позиций, которые они заказали по QR-коду; по желанию — и общую сумму открытого счёта стола.
Запуск за один день.
Никаких интеграций и кабелей. Телефоны и планшеты подключаются по QR-коду.
- 01Добавьте столы и персоналДобавьте столы списком по зонам (зал, терраса); создайте сотрудников и PIN-коды для официантов, кассы и кухни.
- 02Подключите устройстваОтсканируйте QR-код в панели телефоном или планшетом; устройство остаётся подключённым.
- 03Принимайте заказыЗаказ вводит официант или отправляет гость по QR-коду; он появляется на кухонном экране, и официант видит, когда он готов.
- 04Закройте счётОтметьте способ оплаты и закройте счёт; в конце дня смотрите отчёт и расхождение по наличным.
Заказы доставки на тех же экранах.
В Турции Menuvola подключается к местным платформам доставки напрямую, без сервиса-посредника. Их заказы приходят на экраны кухни и кассы рядом с заказами со столов и проходят тот же путь.
- Uber Eats Trendyol Go, GetirYemek, Yemeksepeti, Migros YemekЗаказы приходят на экран доставки, после принятия уходят на кухню и закрываются после доставки. Menuvola не принимает платежи и не использует выставление счетов платформы.
- Подключает наша командаНаша команда подключит платформы за Вас; достаточно одного сообщения в WhatsApp.
- Один отчёт по всем каналамПродажи со столов, на вынос, по телефону и через платформы — рядом в отчёте на конец дня.
Чего система не делает
- Не принимает платежиДеньги никогда не проходят через Menuvola. Оплату картой Вы принимаете на своём терминале; система лишь фиксирует способ оплаты.
- Не выдаёт фискальные документыЧеки и счета Вы по-прежнему выдаёте через свою кассу или систему электронных счетов.
- Не подключается к Вашей кассе или платёжному терминалуИнтеграции с кассовыми аппаратами, платёжными терминалами или другими POS-программами нет; система работает самостоятельно. Исключение — заказы с платформ доставки.
Для ресторанов, кафе и баров с обслуживанием за столами, которые хотят держать меню и заказы в одном месте, не платя за отдельную POS-программу.
Menuvola Orders входит в тариф Premium; отдельно не продаётся.
Входит в Premium. Запуск за один день.
Никаких ограничений и платы за стол или устройство. Напишите нам, чтобы записаться на живую демонстрацию или задать любой вопрос; день запуска мы спланируем вместе.
Частые вопросы.
Нужно ли дополнительное оборудование?
Нет. Официанты пользуются своими телефонами; на кухне и на кассе — планшет или компьютер, который у Вас уже есть. Устройства подключаются сканированием QR-кода в панели. При желании счёт можно распечатать на чековом принтере шириной 80 мм.
Что будет, если пропадёт интернет?
Устройства персонала продолжают работать: заказы, обслуживание и оплаты сохраняются на устройстве и отправляются по порядку, как только связь восстановится, причём одно и то же действие никогда не записывается дважды. Пока связи нет, на кухонный экран не приходят новые заказы, поэтому официанты вместо этого получают список «Сообщить на кухню». Заказ по QR-коду на столе приостанавливается, пока устройства персонала снова не выйдут на связь; меню остаётся открытым.
Принимает ли Menuvola оплату?
Нет. Деньги никогда не проходят через Menuvola. Оплату картой Вы принимаете на собственном платёжном терминале, наличные — сами; система лишь фиксирует способ оплаты.
Выдаёт ли система чеки или счета-фактуры?
Нет. Menuvola Orders не выдаёт фискальные документы; Вы продолжаете выдавать их через свою кассу или систему электронных счетов. Распечатанный счёт носит исключительно информационный характер.
Может ли гость отправить заказ не на тот стол?
Каждый заказ со стола сначала появляется на экране официанта как запрос заказа; на кухню он попадает только после подтверждения официантом. Ошибочные заказы и розыгрыши до кухни не доходят.
Сколько это стоит?
Menuvola Orders входит в тариф Premium без доплаты. Нет никаких ограничений и платы за стол или устройство.
Ваше меню и Ваши заказы в одном месте.
Столы, официанты, кухня и касса — без дополнительного оборудования и без интеграций.